3
12.04.2016 года в отделении СБ написала заявление о розыске моих счетов в СБ (были открыты именно в этом отделении). В какой-то период у меня была другая фамилия и счета,ныне закрытые, были на другою фамилию. Написала заявление, приложила ксерокопии документов. Моё заявление приняли, мне отдали ксерокопию. По истечении положенного срока, который мне озвучили в отделении 45 рабочих дней — обратилась снова в отделение — где мне сообщили только номер, присвоенный моему обращению и посоветовали позвонить на горячую линию. Из разговора со специалистом горячей линии я узнала, что моя заявка закрыта без рассмотрения!?!?? Специалист предположил, что это технический сбой и возобновил работу над моей заявкой. После чего на адрес моей электронной почты пришло письмо (оказывается так должно было быть и в первый раз) где мне сообщили номер моего заявления и просили подождать 7 дней, через семь дней пришло письмо с просьбой подождать 15 дней, через 15 дней — письмо, что нужно подождать 30 дней, через 30 дней пришло письмо — ждите 60 дней. Недавно получила письмо — срок рассмотрения 120 дней и меня благодарят за ожидание. Ребята, я согласна ждать, но меня пугает эта прогрессия. Похоже на издевательство. Как долго может рассматриваться мой вопрос? И рассматривается ли он вообще? Или это опять какой-то технический сбой?
Добрый день, Ольга!
Мои коллеги рассмотрели ваше обращение, и я могу сообщить, что ваш вклад «До востребования» открыт 17.12.1994 в дополнительном офисе № 8621/0728 города Волгограда. Счет вклада является действующим, а выписку по счету вам предоставят в любом офисе банка. При обращении в офис предъявите сотруднику паспорт и назовите номер вашего обращения. С полным текстом ответа вы сможете ознакомиться в офисе банка или в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Дополнительно сообщаю, что по итогам проведенной проверки иных счетов, открытых на ваше имя в Поволжском территориальном банке до декабря 1994 года, не обнаружено.
Примите искренние извинения за длительное рассмотрение обращения. Надеюсь на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Хотел уточнить. Правильно ли, что безкомиссионный перевод денег с карты Т-Банка по реквизитам распространяется не т... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью
Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью
Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью