Список вопросов
Ответ дан

28.08.2016 получаю смс из банка.....обязательный платеж......произвести до 31.08.2016. 31.08.2016...

03.09.2016 14:05
3
Сбербанк

28.08.2016
получаю смс из банка….обязательный платеж…..произвести до 31.08.2016.
31.08.2016 перевожу через сберонлайн деньги с одной карты на другую, позже
получаю подтверждение по смс что платеж осуществлен …баланс… И еще раз
обращаю внимание, сбербанк подтвердил через смс что платеж осуществлен
31.08.2016 и баланс кредитной карты изменился. Утром 01.09.2016 в 08.26 получаю
смс из банка…просрочен платеж в сумме…просим срочно оплатить, затем тут
же следующее смс …погашение задолженности в сумме…..за счет ваших средств
с другого карточного счета… и сумма указана совсем другая, чем я сам
переводил!!! Захожу в мобильное приложение и вижу что с моего счета пропали
деньги, к слову сказать на счету дебетовой карты оставалась ровно сумма
необходимая для срочной и очень необходимой покупки. Звоню в сбербанк и начинаю
выяснять куда делись деньги (все переговоры естественно записал) и получил
очень странный ответ, так как я несколько раз (не пропускал) задерживался с
оплатой, то банк самовольно решил снять с меня деньги! Я спрашиваю
«задолженность у меня есть?».. отвечают «нет» … спрашиваю
«пропуски или неоплаты у меня есть?».. отвечают «нет!» …
спрашиваю «на основании чего банки так вольно распоряжается моими личными деньгами
.. «отвечают на основании условий выпуска и обслуживания кредитных
карт».. спрашиваю «назовите пункт договора или условий» в ответ
длительное молчание и посылание на сайт сбербанка. А на сайте сбербанка
говорится следующее (из условий по выпуску и обслуживания) ….при неоплате суммы второго обязательногоплатежа клиент дает поручение банку на списание суммы в размере просроченной
задолженности … с других счетов клиента (в пределах остатка) без
дополнительного акцепта…. Из написанного делаю вывод что у меня должны быть
не оплачены два обязательных платежа, спрашиваю у специалистов сбера «у
меня есть задолженность?» отвечают «нет!», спрашиваю «у
меня до снятия вами без моего ведома денег, был пропущен платеж?» отвечают
«нет!», спрашиваю «у меня были не оплаченные два месяца перед
тем как вы сняли с моего счета деньги?» отвечают «нет!»
спрашиваю «когда вернете украденные вами деньги?» отвечают как ю то
белеберду, что сначала разберуться за 1 день, на следующий день говорят что
максимально 3 дня, сегодня неопределенно сказали что может и за 15 дней…
Сегодня написал заявление в полицию, по краже и незаконному удержанию банком
моих денег. Когда вернут мои деньги и компенсируют нанесенный мне ущерб от действий банка?

Добрый день, Александр!

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Я направила запрос моим коллегам и как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу в комментариях к вашему отзыву в разделе Народный рейтинг.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

Назвали другим именем и не стали извиняться
Сбербанк

Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью

....................
Сбербанк

Здраствуйте возврат денег будет? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Образовательный кредит в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
Сбербанк

Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью

Не пришел купон СберСпасибо после покупки
Сбербанк

Фотография списания  Читать полностью

21.11.2024 Другое
Реферальная программа Купер Приведи друга
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о карте 365 дней без %
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

оформление подарка от озона

Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать на счету деньги 100 000 т.р
Совкомбанк

написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью

Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку
Альфа-Банк

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью

Учетная запись заблокировали
ВТБ

добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью

Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью

Назвали другим именем и не стали извиняться
Сбербанк

Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью

Гарантия возврата аванса
ВТБ

Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как получить средства с кассы?
Совкомбанк

Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью