Список вопросов
Ответ дан

28.08.2016 получаю смс из банка.....обязательный платеж......произвести до 31.08.2016. 31.08.2016...

03.09.2016 14:05
2
Сбербанк

28.08.2016
получаю смс из банка….обязательный платеж…..произвести до 31.08.2016.
31.08.2016 перевожу через сберонлайн деньги с одной карты на другую, позже
получаю подтверждение по смс что платеж осуществлен …баланс… И еще раз
обращаю внимание, сбербанк подтвердил через смс что платеж осуществлен
31.08.2016 и баланс кредитной карты изменился. Утром 01.09.2016 в 08.26 получаю
смс из банка…просрочен платеж в сумме…просим срочно оплатить, затем тут
же следующее смс …погашение задолженности в сумме…..за счет ваших средств
с другого карточного счета… и сумма указана совсем другая, чем я сам
переводил!!! Захожу в мобильное приложение и вижу что с моего счета пропали
деньги, к слову сказать на счету дебетовой карты оставалась ровно сумма
необходимая для срочной и очень необходимой покупки. Звоню в сбербанк и начинаю
выяснять куда делись деньги (все переговоры естественно записал) и получил
очень странный ответ, так как я несколько раз (не пропускал) задерживался с
оплатой, то банк самовольно решил снять с меня деньги! Я спрашиваю
«задолженность у меня есть?».. отвечают «нет» … спрашиваю
«пропуски или неоплаты у меня есть?».. отвечают «нет!» …
спрашиваю «на основании чего банки так вольно распоряжается моими личными деньгами
.. «отвечают на основании условий выпуска и обслуживания кредитных
карт».. спрашиваю «назовите пункт договора или условий» в ответ
длительное молчание и посылание на сайт сбербанка. А на сайте сбербанка
говорится следующее (из условий по выпуску и обслуживания) ….при неоплате суммы второго обязательногоплатежа клиент дает поручение банку на списание суммы в размере просроченной
задолженности … с других счетов клиента (в пределах остатка) без
дополнительного акцепта…. Из написанного делаю вывод что у меня должны быть
не оплачены два обязательных платежа, спрашиваю у специалистов сбера «у
меня есть задолженность?» отвечают «нет!», спрашиваю «у
меня до снятия вами без моего ведома денег, был пропущен платеж?» отвечают
«нет!», спрашиваю «у меня были не оплаченные два месяца перед
тем как вы сняли с моего счета деньги?» отвечают «нет!»
спрашиваю «когда вернете украденные вами деньги?» отвечают как ю то
белеберду, что сначала разберуться за 1 день, на следующий день говорят что
максимально 3 дня, сегодня неопределенно сказали что может и за 15 дней…
Сегодня написал заявление в полицию, по краже и незаконному удержанию банком
моих денег. Когда вернут мои деньги и компенсируют нанесенный мне ущерб от действий банка?

Добрый день, Александр!

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Я направила запрос моим коллегам и как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу в комментариях к вашему отзыву в разделе Народный рейтинг.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите пожалуйста
Сбербанк

постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Списание денег cred архангельск
Сбербанк

Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью

Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста
Сбербанк

постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Заблокировали все счета по 4.5, 4.9 и 7.3.9
Т-Банк

Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью

Бонус за открытие счета

Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью

имеют ли право не принять заказ на возврат вклада наличными

Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Отказ в обслуживании по доверенности.
Альфа-Банк

Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО!!!
ВТБ

Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную  Читать полностью