28.08.2016
получаю смс из банка….обязательный платеж…..произвести до 31.08.2016.
31.08.2016 перевожу через сберонлайн деньги с одной карты на другую, позже
получаю подтверждение по смс что платеж осуществлен …баланс… И еще раз
обращаю внимание, сбербанк подтвердил через смс что платеж осуществлен
31.08.2016 и баланс кредитной карты изменился. Утром 01.09.2016 в 08.26 получаю
смс из банка…просрочен платеж в сумме…просим срочно оплатить, затем тут
же следующее смс …погашение задолженности в сумме…..за счет ваших средств
с другого карточного счета… и сумма указана совсем другая, чем я сам
переводил!!! Захожу в мобильное приложение и вижу что с моего счета пропали
деньги, к слову сказать на счету дебетовой карты оставалась ровно сумма
необходимая для срочной и очень необходимой покупки. Звоню в сбербанк и начинаю
выяснять куда делись деньги (все переговоры естественно записал) и получил
очень странный ответ, так как я несколько раз (не пропускал) задерживался с
оплатой, то банк самовольно решил снять с меня деньги! Я спрашиваю
«задолженность у меня есть?».. отвечают «нет» … спрашиваю
«пропуски или неоплаты у меня есть?».. отвечают «нет!» …
спрашиваю «на основании чего банки так вольно распоряжается моими личными деньгами
.. «отвечают на основании условий выпуска и обслуживания кредитных
карт».. спрашиваю «назовите пункт договора или условий» в ответ
длительное молчание и посылание на сайт сбербанка. А на сайте сбербанка
говорится следующее (из условий по выпуску и обслуживания) ….при неоплате суммы второго обязательногоплатежа клиент дает поручение банку на списание суммы в размере просроченной
задолженности … с других счетов клиента (в пределах остатка) без
дополнительного акцепта…. Из написанного делаю вывод что у меня должны быть
не оплачены два обязательных платежа, спрашиваю у специалистов сбера «у
меня есть задолженность?» отвечают «нет!», спрашиваю «у
меня до снятия вами без моего ведома денег, был пропущен платеж?» отвечают
«нет!», спрашиваю «у меня были не оплаченные два месяца перед
тем как вы сняли с моего счета деньги?» отвечают «нет!»
спрашиваю «когда вернете украденные вами деньги?» отвечают как ю то
белеберду, что сначала разберуться за 1 день, на следующий день говорят что
максимально 3 дня, сегодня неопределенно сказали что может и за 15 дней…
Сегодня написал заявление в полицию, по краже и незаконному удержанию банком
моих денег. Когда вернут мои деньги и компенсируют нанесенный мне ущерб от действий банка?
Добрый день, Александр!
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Я направила запрос моим коллегам и как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу в комментариях к вашему отзыву в разделе Народный рейтинг.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотВаша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью
добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью