4
Здравствуйте.Меня зовут Гирева Екатерина Викторовна 28.09.1984 г. р. Я многодетная мама, у меня две дочки 7 и 8 лет,сын 2 годика. 08.08.2016г муж выложил на авито обьявление о продаже трактора. Позвонили покупатели и решили внести аванс за трактор 50000руб. Муж дал номер карты. Затем они позвонили и сказали, что что- то у них перевод на карту не проходит и попросили другой номер для перечисления денег. Он попросил мою и сказал им номер карты,а для отчета фирмы попросили подключить мобильный банк к их номеру. Потом он подключил,я даже и незнала что он это сделал. Затем начали приходить странные смс и пароли, но я их не подтверждала даже и не смотрела даже т. к. была на работе. Муж испугался и позвонил мне, я позвонила на горячую линию СБ. Пока меня переключали от одного оператора к другому, мошенники зарегистрировали сбербанк онлайн свой и начали перечислять с одной карты на другую и переводили деньги на яндекс мани. У меня три карты: социальная,зарплатная,кредитная. Муж взял социальную, там был у меня подключен мобильный банк,но на зарплатной карте не был подключен мобильный банк. Они с зарплатной карты перевели на социальную 12120 и перевели себе на ЯНДЕКС МАНИ. Потом каким то образом с кредитной карты перевели 2000 рублей на БИЛАЙН АВТО.,да еще подключили какой то автоплатеж. Я ПРОСИЛА ОПЕРАТОРА отменить операции,но он ответил что делает какие то операции и сказал ждать. Я ждала, но затем он ответил,что карты заблокировал и отправил меня в полицию писать заявление о мошенничестве. Почему он не отменил операции,я же почти сразу позвонила на горячую линию. Звонила с 89123311836. Почему проводили операции если я не подтверждала пароли со своего номера? Я подала заявление в полицию. Меня признали потерпевшей и завели уголовное дело. Я перевыпускала все карты социальную,зарплатную,кредитную.Через две недели получила карты.Кредитную получила 23.08.2016 г с остатком 22000 с чем то, но ничего с ней не делала и ничего не подключала. 29 августа обнаружила что 27 августа у меня сняли 5000 рублей на какой то автоплатеж БИЛАЙН АВТО. Карту только получила и уже такие дела творят. я позвонила снова на горячую линию и заблокировала кредитную карту. Вернут ли мне деньги СБ? и пересчитают ли мне проценты по кредитке? СПАСИБО.
Добрый день, Екатерина!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с мошенничеством в сети.
Ваши обращения рассмотрены. Частично удовлетворены. Для получения развернутых ответов, рекомендую обратиться в офис банка или в контактный центр, позвонив по номеру 900 (для федеральных операторов связи — Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
продублировал письмо, получили? Читать полностью
Связался со страховой, они направили два запроса, на один получили ответ. Возможно ли ещё раз уточнить. Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Добрый день!с 18 октября решаю вопросы по блокировке карт, все данные направила, первый ответ пришел 8 ноября, 13 н... Читать полностью
Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью
Пишет некоректная серия паспорта при оформлении займа Читать полностью
здравствуйте.не могу добиться снятия ареста с карт.18.11.24 года пристав разослал во все банки отмену ареста карт.н... Читать полностью
Когда уже переведут деньги за отзыв «Зачтено»? Сколько уже можно ждать.... Читать полностью
Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оста... Читать полностью
Решили пролонгировать полис ОСАГО. Являясь постоянными клиентами Тинькофф, даже не стоял вопрос,где оформлять. Но с... Читать полностью
Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью
Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью
Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью