2
Есть много вопросов и негатива, записей переговоров, логов и скриншотов, идиотских предложений сотрудников и свинского отношения к клиентам. Название вашей должности улыбает ввиду полученного опыта общения с «вашим банком». Попробуйте реабилитироваться.
Вне очереди свежий, остальные некогда озвучить, сегодня услышал очередной идиотский ответ на 8 800…
Проблема № 6
Т. к. есть два варианта оплаты поставщика услуг:
1. МУП «ВКХ» через ООО РЦ «ВТС»
2. МУП «ВКХ»
Я спросил которого мне выбрать, т. к. наверняка на разные счета поступят средства и по номеру счёта я бы уже определил.
Вкратце это будет так:
1. Узнать у поставщика. (я спросил может быть ещё в Сбербанк позвонить?!)
2. Мы не владеем информацией (она/они — ну ладно).
3. Мы не владеем информацией (от лица «вашего» банка — дебилизм?).
Долго объяснял, что поставщик не знает что у вас наверчено в личном кабинете.
Долго объяснял, что деньги просто так не могут уйти в никуда, после списания с моего счёта, необходимо знать реквизиты банка получателя и N счёта поставщика. Она не догоняет, говорит оплачивайте и всё, а куда они уйдут неизвестно «вашему» банку. Предложил соединить с теми кто знает, но, см. выше, в «вашем» банке никто. Составить претензию — не хочет. Прошу прослушать разговор и дать адекватный ответ.
Вопрос:
1. Почему «ваш» банк, ваши сотрудники сообщают о том, что счёт получателя платежа, который есть в личном кабинете интернет-банка — неизвестен?
2. Куда попадут средства, которые будут списаны с моего счёта?
3. Почему меня снова посылают к поставщику услуг? Уже составлял по этому поводу претензию, ответили идиотской смс, получается результат нулевой.
4. Какой вариант оплаты мне выбрать?
5. В каком городе этот поставщик? (на этот вопрос мне тоже не ответили)
Уважаемый R3Z!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что все платежи через систему «БИНБАНК-Онлайн» поставщикам услуг перечисляются через Федеральную службу «Город».
Федеральная Система «Город» — универсальная система приема платежей за услуги. Поставщик услуг передает в данную систему всю актуальную информацию касательно реквизитов, по которым в последующем происходит перечисление денежных средств.
В связи с этим, для уточнения информации по обозначенным Вами вопросам касательно перевода суммы просим Вас обратиться в систему «Город».
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью