Список вопросов
Ответ дан

Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о...

12.09.2016 11:38
6

Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о выборе вкладов. Например «Повысить ставку по вкладу» и «Бонус от банка» имеют очень много ограничений. И если человек что-то выпустит из поля зрения, то доходность в 9.92% он не получить. То же самое касается дебетовой карты. Раньше не надо было контролировать свои оплаты по карте. Ты знал, что надо только ОДИН раз что-то оплатить, чтобы получить Cashback. А сейчас надо вспоминать пользовался ты картой Тинькофф или другой. Это плохо. Легче перевести расходные деньги на другую карту, где не требуется контролировать количество и размер оплат, и где есть проценты на остаток и есть Cashback. А такие карты теперь на рынке есть и не мало. Они пришли после вас. И предлагают условия чуть лучше ваших. Конкуренция у вас возрастает, а условия вы свои, что странно, ухудшаете. Мне кажется, что Тинькофф начинает терять свои преимущества. И тема смены банка, все чаще и чаще возникает в голове.

Добрый день.

Благодарю, что поделились мнением относительно продуктов, банк примет данную информацию во внимание и будет использовать при дальнейшем развитии. Изменение тарифной политики — не более, чем влияние на финансовый рынок, игнорировать которое мы не можем.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! В моем городе возможно открыть вклад в вашем банке только посредством отделений Почты…

Здравствуйте! В моем городе возможно открыть вклад в вашем банке только посредством отделений Почты России. При отк... Читать полностью

06.10.2011 Вклады
Получил ответ на свой предыдущий вопрос, но он меня не удовлетворил. В соответствии с ч.2 п.1 ст.843…

Получил ответ на свой предыдущий вопрос, но он меня не удовлетворил.В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 8... Читать полностью

21.08.2013 Вклады
Добрый день!
У меня открыт вклад вашем банке уже 3 года. Каждый год он пролонгируется.
Сегодня я...

Добрый день!У меня открыт вклад вашем банке уже 3 года. Каждый год он пролонгируется.Сегодня я увидела что расчетны... Читать полностью

09.04.2015 Вклады
Здравствуйте! Банк ИТБ в г. Саратове с 09.07.2015 прекратил пополнение вкладов открытых с...

Здравствуйте! Банк ИТБ в г. Саратове с 09.07.2015 прекратил пополнение вкладов открытых с 18.12.2014 по 22.06.... Читать полностью

11.08.2015 Вклады
Уважаемые эсперты У меня со времени существования СССР остались советские сберегательные книжки. Я…

Уважаемые эспертыУ меня со времени существования СССР остались советские сберегательные книжки. Я гражданин Азербай... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Добрый день, скажите. пожалуйста в каком из банков Москвы выгоднее приобретать золотые слитки по1 и...

Добрый день, скажите. пожалуйста в каком из банков Москвы выгоднее приобретать золотые слитки по1 и 5 граммам спаси... Читать полностью

11.11.2015 Вклады
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как получить промокод после регистрации на сайте?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как получить промокод после регистрации на сайте? Читать полностью

10.02.2016 Вклады
Уважаемый Артем, у меня два вопроса: 1. Хотел бы открыть вклад с учетом Вашей акции на 6 и 12 мес. первого…

Уважаемый Артем,у меня два вопроса:1. Хотел бы открыть вклад с учетом Вашей акции на 6 и 12 мес.первого и пятого де... Читать полностью

12.11.2011 Вклады
Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день. 03.03.14 решил воспользоваться новыми условиями по переводу с карты на карту в ИБ (в…

Добрый день.03.03.14 решил воспользоваться новыми условиями по переводу с карты на карту в ИБ (в соответствии с нов... Читать полностью

05.03.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Претензия к оформлению карты ДОП держателя
Альфа-Банк

Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью

25.04.2025 О банке
Т банк списал деньги в счет уже ЗАКРЫТОГО Исполнительного производства.
Т-Банк

Вот идите и общайтесь ВЫ. Деньги списали по вине банка , уже после завершения исполнительного производства. Нужно в... Читать полностью

возврат страховки и доп.услуг
Совкомбанк

Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью

25.04.2025 Другое
при переводе средств. сравни ру с вывода отключена и Валентиновича была допущена ошибка получателя не клюти Игорь Валентинович, а колыхалов Даниил Вячеславович. исправьте ошибку прилагаю скриншот!!??
Альфа-Банк

Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью

Прошу помочь вернуть проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Извините за беспокойство, но после вашегоответа нажала на кнопку «мне все ясно» и тема вапроса закрылась…. я отправ... Читать полностью

почему предложения от вас приходят но займ взять нигде ни могу

почему ни могу взять небольшую сумму займа. хотя вы предложения о займах присылаете Читать полностью

Отказ в приеме ипотечого полиса
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Направила ответным письмом сегодня, исправленный Энергогарантом полис. Прошу ускорить процес... Читать полностью

Взлом аккаунта в госуслугах

Были попытки взять кредит, микрозайма 25.04.2025  Читать полностью

На каком законном основании банк удерживает денежные средства на вкладе, за пределами его срока действия и не возвращает их.
Совкомбанк

А почему при открытии вкладов не осуществляется ознакомление клиента с подобными регламентами? И что значит «иденти... Читать полностью

Комиссия при переводе денег
Сбербанк

Здравствуйте какая комиссия при переводе денег из другого банка на свой счет? Читать полностью