Список вопросов
Ответ дан

Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о...

12.09.2016 11:38
5

Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о выборе вкладов. Например «Повысить ставку по вкладу» и «Бонус от банка» имеют очень много ограничений. И если человек что-то выпустит из поля зрения, то доходность в 9.92% он не получить. То же самое касается дебетовой карты. Раньше не надо было контролировать свои оплаты по карте. Ты знал, что надо только ОДИН раз что-то оплатить, чтобы получить Cashback. А сейчас надо вспоминать пользовался ты картой Тинькофф или другой. Это плохо. Легче перевести расходные деньги на другую карту, где не требуется контролировать количество и размер оплат, и где есть проценты на остаток и есть Cashback. А такие карты теперь на рынке есть и не мало. Они пришли после вас. И предлагают условия чуть лучше ваших. Конкуренция у вас возрастает, а условия вы свои, что странно, ухудшаете. Мне кажется, что Тинькофф начинает терять свои преимущества. И тема смены банка, все чаще и чаще возникает в голове.

Добрый день.

Благодарю, что поделились мнением относительно продуктов, банк примет данную информацию во внимание и будет использовать при дальнейшем развитии. Изменение тарифной политики — не более, чем влияние на финансовый рынок, игнорировать которое мы не можем.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Речь идёт о Фонде защиты вкладчиков, Крым. Заявление приняли, рассмотрели, решение положительное...

Речь идёт о Фонде защиты вкладчиков, Крым. Заявление приняли, рассмотрели, решение положительное: приезжайте и заби... Читать полностью

07.11.2017 Вклады
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как получить промокод после регистрации на сайте?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как получить промокод после регистрации на сайте? Читать полностью

10.02.2016 Вклады
Добрый день!

Пожалуйста, скорректируйте набор специальных предложений по...

Добрый день!Пожалуйста, скорректируйте набор специальных предложений по вкладам.https://www.banki.ru/specials/?sour... Читать полностью

06.07.2016 Вклады
4 дня назад пришёл в банк оплатить бронь отеля в Чехии. Специалисту отдал счёт,выставленный отелем,она…

4 дня назад пришёл в банк оплатить бронь отеля в Чехии. Специалисту отдал счёт,выставленный отелем,она распечатала,... Читать полностью

30.08.2012 Вклады
Отец проживает в Израиле и получает пенсию в России. Может ли его сын, постоянно проживающий в Германии…

Отец проживает в Израиле и получает пенсию в России. Может ли его сын, постоянно проживающий в Германии и имеющий з... Читать полностью

11.05.2013 Вклады
Я недавно стал клиентом этого банка. Банк интересный отличается от других. Чтобы во всем разобраться…

Я недавно стал клиентом этого банка. Банк интересный отличается от других. Чтобы во всем разобраться пришлось сдела... Читать полностью

14.09.2011 Вклады
Здравствуйте. Разбирая бумаги покойного мужа, нашла кредитную карту вашего банка и счета-выписки. Договора…

Здравствуйте. Разбирая бумаги покойного мужа, нашла кредитную карту вашего банка и счета-выписки. Договора нет. Суд... Читать полностью

03.10.2013 Вклады
Здравствуйте,
Меня очень заинтересовал ваш продукт чёрная карта. Я хочу открыть её в USD, для того...

Здравствуйте,Меня очень заинтересовал ваш продукт чёрная карта. Я хочу открыть её в USD, для того чтобы получать 4%... Читать полностью

16.01.2015 Вклады
Добрый день. Скажите пожалуйста как снять деньги с вебмани кошелька?

Добрый день. Скажите пожалуйста как снять деньги с вебмани кошелька? Читать полностью

22.04.2013 Вклады
Прошу разобраться в таком вопросе. В Вашем банке можно открыть 6 вкладов онлайн. Если клиент открывает…

Прошу разобраться в таком вопросе. В Вашем банке можно открыть 6 вкладов онлайн. Если клиент открывает кроме того н... Читать полностью

29.12.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью

Почему банк не может закрыть цифровую карту?
ВТБ

Уже с июля 2024 года пытаюсь закрыть цифровую карту для получения денег с другого счета, так как у меня на основной... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотеки
ВТБ

Здравствуйте ! 28 февраля 2025 г. будет списан последний платёж по ипотеке.Ипотека оформлялась на вторичное жильё.... Читать полностью

ИТ ипотека - есть ли условия по количеству часов и уровню заработной платы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания усл... Читать полностью

как снять взыскания со счета
Т-Банк

пристав не может выдать постановление,т.к. данное ИП утилизировано в связи с истечением срока давности  Читать полностью

Отзыв на Банки.ру (как скопировать ссылку на него)

Здравствуйте. Сейчас на Банпи.ру разместил отзыв о компании Webbankir теперь не могу его найти, чтобы скопировать с... Читать полностью

Как оплатить ежемесячный платеж по кредиту при арестованных счетах?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Уже 3 неделю не могу пользоваться картой из-за раздвоения ID
Альфа-Банк

15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью

Про платный вход в свой личный кабинет в Т-Банке
Т-Банк

Анна, здравствуйте!Начало Вашего ответа нас вдохновила - "...Если картой не пользовались, списания не будет.... Ест... Читать полностью

Как записаться на личный прием.
Сбербанк

Хочу записаться к управляющему банком в Уфе, на ул. Зорге 5,как это сделать?  Читать полностью