3
Добрый день!
Меня зовут Сериков Сергей Евгеньевич, я не являюсь клиентом Вашего банка.
Столкнулся с такой ситуацией: человек с таким же ФИО и годом рождения (03.12.1988) как у меня, как я понимаю, является Вашим клиентом и на данный момент задолжал по кредиту, единственное что нас отличает паспортные данные номер и серия и адрес прописки. На данный момент мне отказывают в кредитовании во всех банках, так как кредитная история как бы моя испорчена. На этого человека заведено дело в прокуратуре по просроченным долгам в других банках, где я был и брал (прокуратура) справку о том, что я это не он, больше там ни чего сказать не могут. Я звонил в Ваш банк и просил разобраться, но со мной связался специалист из отдела взысканий и просил погасить долг, я ответил что я не брал кредит у вас и он положил трубку. Вопрос так и не решился.
Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации и как мне восстановить именно мою кредитную историю? Связывался с «бюро кредитных историй», там тоже ни чего ответить не смогли.
Подскажите куда обратиться, чтобы все поставить на свои места?
Спасибо.
Уважаемый Сергей Евгеньевич!
Благодарим Вас за обращение.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией и мы готовы в самые кратчайшие сроки разрешить возникшую ситуацию.
Однако, для проведения расследования Банку необходимы подтверждающие документы, на основании которых Банк осуществит разделение кредитных историй. А именно, либо выгрузку кредитной истории на Ваше имя, либо скан-копию Вашего паспорта.
Предоставить указанные данные Вы можете любым из ниже указанных способов:
- при помощи официального сайта www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами»
- через сотрудника Банка на точке обслуживания в вашем городе (точки обслуживания доступны на нашем сайте: www.cetelem.ru, в разделе «Зоны обслуживания»
После получения необходимых данных, в самые кратчайшие сроки Банк уведомит Вас о разрешении Вашего вопроса.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. Открывал вклад в банке Ресо.кредит банке, на платформе Банки.ру, 11.01.2024 перечислением денежных сре... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью
Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью
Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Хочу погасить займ 5500 досрочно Читать полностью
Не могу указать т банк как банк в отзыве НН. Есть все банки, а вот ввожу т или Тинькофф, ничего не найдено пишет Читать полностью
С кредитки был произведён перевод без моего участия(ведома),как узнать кому был зделан перевод? Служба поддержки ни... Читать полностью
В конце июля пригласил друга по реферальной программе в Купер на роль водителя курьера выплата должна была прийти 3... Читать полностью
Покупка, карта *0170. 7535 RUB. Dolyame. Доступно 127465 RUB Читать полностью
Я не заключала с вами договор, как у меня появилась ваша карта? Прошу ее ликвидировать Читать полностью
ограничили доступ к личному кабинету, заблокировали карты за подозрительные переводы, хотя карта зарплатная. написа... Читать полностью
3 недели назад я оформил себе новый номер телефона (который принимает и звонки, и сообщения всех остальных компаний... Читать полностью
Сегодня обратилась в банк по поводу кредита, перезвонила девушка опросила, не хватило некоторых данных, обещали пер... Читать полностью
Здравствуйте, как долго идет проверка отзыва на банк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11925030... Читать полностью