5
Добрый день!
Меня зовут Сериков Сергей Евгеньевич, я не являюсь клиентом Вашего банка.
Столкнулся с такой ситуацией: человек с таким же ФИО и годом рождения (03.12.1988) как у меня, как я понимаю, является Вашим клиентом и на данный момент задолжал по кредиту, единственное что нас отличает паспортные данные номер и серия и адрес прописки. На данный момент мне отказывают в кредитовании во всех банках, так как кредитная история как бы моя испорчена. На этого человека заведено дело в прокуратуре по просроченным долгам в других банках, где я был и брал (прокуратура) справку о том, что я это не он, больше там ни чего сказать не могут. Я звонил в Ваш банк и просил разобраться, но со мной связался специалист из отдела взысканий и просил погасить долг, я ответил что я не брал кредит у вас и он положил трубку. Вопрос так и не решился.
Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации и как мне восстановить именно мою кредитную историю? Связывался с «бюро кредитных историй», там тоже ни чего ответить не смогли.
Подскажите куда обратиться, чтобы все поставить на свои места?
Спасибо.
Уважаемый Сергей Евгеньевич!
Благодарим Вас за обращение.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией и мы готовы в самые кратчайшие сроки разрешить возникшую ситуацию.
Однако, для проведения расследования Банку необходимы подтверждающие документы, на основании которых Банк осуществит разделение кредитных историй. А именно, либо выгрузку кредитной истории на Ваше имя, либо скан-копию Вашего паспорта.
Предоставить указанные данные Вы можете любым из ниже указанных способов:
- при помощи официального сайта www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами»
- через сотрудника Банка на точке обслуживания в вашем городе (точки обслуживания доступны на нашем сайте: www.cetelem.ru, в разделе «Зоны обслуживания»
После получения необходимых данных, в самые кратчайшие сроки Банк уведомит Вас о разрешении Вашего вопроса.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Готовы ди рассмотреть заявку на получение кредита под залог авто? Авто 2001 г.в. на полном уверенном ходу, моё осно... Читать полностью
17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! Читать полностью
Остаток денег перевести в другой Банк Читать полностью
Добрый день! Хочу установить мобильное приложение Драйв Клик банк, но не приходит код из СМС. Как быть? Читать полностью
Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банк... Читать полностью
Хочу частично досрочно погасить кредит. Очередной платеж по графику 17 февраля.Почему заявка одобряется только на м... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
ограничели переводы и снятие наличных,надолго ли? туда приходит зарплата,что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью