6
Я вам писала уже ниже. Вы мне ответили что документы поступили не в срок поэтому отказано и в то же время на другое письмо даете вот такой ответ (ниже)
С ваших же слов. НО Я ЖЕ УКАЗАЛА ЧТО КАК РАЗ ПРИКРЕПИЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА ОТКАЗ ПОСРЕДСТВОМ ВАШЕГО САЙТА!!!! ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ после заключения договора!!!! Указала номер сообщения!
Не противоречте хотя бы сами себе!!! Если уж вы: «позволили себе отметить»:-)))))) (ниже указанное вами письмо), так будьте добры, нормально внимательно рассмотреть мое письмо и вернуть мне деньги!
Мо обращение с прикрепленными документами на отказ от страхования N CL210916150440 поступило вам посредством официального сайта Банка, раздел «Связаться с нами» через 3 дня после заключения договора 04005124292. Так что, жду от вас положительного решения и возврата денег. Иначе, с вашими же тут переписками я обращаюсь в суд и уверена, что выйграю его. И к Центробанк отправляю всю информацию по моему вопросу и вашим ответам — пусть мои родственники проверяют вашу деятельность и лично вас в Москве и на каком основании вы пудрите мозги клиентам, давая противоречивую информацию. Отвечайте за свои слова.
Привожу ваши нижеприведенные слова из ответов другим вашим клиентам:
При этом, позвольте отметить, что в случае поступления в Банк документов с подписью Клиентов для расторжения услуги страхования посредством официального сайта Банка: www.cetelem.ru, через раздел «Связаться с нами». Получив документы посредством официального сайта, Банк также обязан будет осуществить возврат суммы страхования на Ваш счет, в случае поступления документов в установленный срок.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
Анастасия Скачкова
Уважаемая Ирина Гардовна!
Благодарим Вас за обращение.
Обращаем Ваше внимание, что Банком не были получены документы для расторжения услуги страхования с Вашей собственноручной подписью в необходимый срок, в связи с чем, услуга страхования не была возмещена на Ваш счет.
Действия Банка является правомерными и соответствуют условиям Банка, а также др. организаций с которыми заключено соглашение о сотрудничестве.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
. необходима справка о закрытии кредита на сайте функционал не работает Читать полностью
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку об имеющейся задолженности и о погашении кредита. Справку просьба выслат... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении трех месяцев была в больнице с осложнением беременности. Не могла оплатить кредит. Тепе... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении более трех месяцев лежала в больнице по сохранению беременности. Не могла платить ежеме... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка направлен на почтовой адрес. Ответ касается, моего з... Читать полностью
Добрый день! 17 февраля звонил на горячую линию, чтобы заказать справку для госслужащих за 2024 год. Заявку прин... Читать полностью
Готовы ди рассмотреть заявку на получение кредита под залог авто? Авто 2001 г.в. на полном уверенном ходу, моё осно... Читать полностью
Самовольно поменяли в Озон магазине счёт с Альфы на Озон и передали уведомление в налоговую об открытии расчётного... Читать полностью
Добрый деньПодскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю A2503123282, что в рамках этого обращения дан со стороны... Читать полностью
14.02.2025 года оформил ипотек с использованием мат.капитала.спустя боле 15 дней звонил застройщик и говорил, что д... Читать полностью
Орешенков Михаил Владимирович, Читать полностью
Физическому лицу ответили,что не его расчетный счет идет,поэтому претензию от физ. лица невозможно отправить.Запрос... Читать полностью
Снимки сделаны 14 марта.https://postimg.cc/gallery/8z5bMzSЯ рад, что у вас в приложении ошибок нет. Но почему то у... Читать полностью
Вот вопрос вам жалел и просто вернуть больше 100 р потому что за некоторые комиссии которые не превышают 100 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитан отзыв на Екапусту? Подскажите как правильно написать, чтобы засчитан был? Читать полностью
Очень недовольна работой банка, 06.08.2024 взяли Сельскую ипотеуку в РСХБ, при оформлении банк сказал о том, что ну... Читать полностью
Операция была произведена под некорректным именем и не понятно за что взяты деньги Читать полностью