Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Есть ипотечный кредит с Сбербанке, по которому продлевалась ипотечная...

Иные вопросы
07.10.2016 14:59
2
Сбербанк
Автор
Гость
Королев

Добрый день.
Есть ипотечный кредит с Сбербанке, по которому продлевалась ипотечная страховка.
Страховка была продлена 23 сентября в отделении сбербанка (том же где и выдан кредит).
Страховая компания сбербанк-страхование. Страховка оплачивалась картой сбербанка.
В общем, везде фигурирует 'Сбербанк'.
Однако, 1 октября с номера +7 495 500 34 50 позвонили и сообщили об отсутствии информации о продлении страховки.
3 октября с номера 900 прислали СМС с просьбой предоставить документы о возобновлении страхования предмета залога кредита.

Уважаемые сотрудники Сбербанка, делалась простая операция продления страховки, причем страховки от Сбербанка, в отделении, где был оформлен кредит и оплачивалось картой Сбербанка. Однако, это не помешало Банку не увидеть страховку.
Пожалуйста, решите, эту проблему как то сами, а не сваливайте на клиента.
Отделение Сбербанка расположено в Московской области, г. Королев, проспект Космонавтов, д. 6А, Доп.офис № 9040/00800

Вадим, добрый день!

Сожалею, что вы оказались в такой неприятной ситуации.

Специалисты банка уже занимаются вашим вопросом и обязательно примут все возможные меры, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию и помочь вам.

Как только ответ по обращению будет подготовлен, сотрудники свяжутся с вами тем способом, который вы выбрали при регистрации обращения.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не совершал операцию
Сбербанк

Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали все карты и счета, помогите, пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью

12.01.2025 Другое
два разных человека по одному номеру
Сбербанк

можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью

12.01.2025 О банке
прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить документы об операции но у меня их нет так это были возвратом моих долгов
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Мы уже разобрались. Пообщались с тех поддержкой на сайте, отправили заявление на расторжение, теперь ждем возврата... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

не дает аформить новую карту Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Что делать с нарушенным договором об ИТ-ипотеке?
Сбербанк

Спасибо большое за ответ! Я уже читал эту и другие статьи, но в них нет ответа на следующие вопросы:- Получается, ч... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!
Сбербанк

Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Почему сбербанк нарушает права граждан?
Сбербанк

Тогда получается сберу закон не писан? Читать полностью

11.01.2025 Дистанционное обслуживание
Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств
Сбербанк

Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Не совершал операцию
Сбербанк

Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить документы об операции но у меня их нет так это были возвратом моих долгов
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

не дает аформить новую карту Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!
Сбербанк

Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств
Сбербанк

Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты по п.3.3
Сбербанк

Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Справки для госслужащих
Сбербанк

Почему так долго? Неужели справки формируются в ручную?!  Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Как разблокировать мобильный банк по генеральной доверенности???
Сбербанк

В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
161 ФЗ РОССИИ карты
Сбербанк

можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ?Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтве... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Возврат товара и денежных средств мегамаркет
Сбербанк

17 дней назад "специалисты" мегамаркета говорили что разберуться в течении 3-7 дней Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Росбанк переход в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте!С 1 января , Росбанк перешёл на обслуживание в т-банк.В Росбанке мы брали кредит на автомобиль Закончи... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Отвратительное обслуживание
Т-Банк

ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не совершал операцию
Сбербанк

Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Не связывайтесь с реферальной программой и техподдержкой, последнее не работает от слова совсем
Альфа-Банк

Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Мы получили ваш вопрос и уже передали его в банк — вам обязательно ответят. Обычно это занимает около одного дня, но чаще ответ приходит быстрее

Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали все карты и счета, помогите, пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Удержание денежных средств
Т-Банк

Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? ... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
два разных человека по одному номеру
Сбербанк

можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью

12.01.2025 О банке
прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить документы об операции но у меня их нет так это были возвратом моих долгов
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали альфа онлайн в связи с переходом на электронную сим карту
Альфа-Банк

Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание