4
Платеж был перечислен 15 декабря 2015 года и зачислен на счет в банке Сетлем 17 декабря 2015 года, то есть за 3 недели до даты списания деньги поступили в банк.
То есть я совершил очередной платеж во время.
В период с «01» января 2016 года по «10» января 2015 года расчетно-кассовые операции не осуществлялись, о чем клиенты Банка были проинформированы путем размещения информации на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/news/88.
Это ВЫ не осуществляли операции, хотя деньги на счете были.
То есть не работали ВЫ и я вам за это должен заплатить?
Кто вам не давал провести списание средств до нового года?
Средства на счете были.
То есть если бы у меня был платеж 1 января, то вы бы мне начислили проценты за 10 дней хотя деньги были на счете?
Ваши сотрудники не хотят работать, а я должен за это платить вам платить?
Если прикинуть сколько людей вы ободрали таким образом на деньги, то сумма получается не малая.
Вопрос:
Почему при наличии денег на счету не было произведено погашение очередного платежа до нового года?
Уважаемый Юрий Евгеньевич!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
Договором предусмотрено, что ежемесячные платежи должны поступать на Ваш текущий счет, открытый в Банке (далее по тексту — «Счет»), не позднее установленной Договором даты платежа (07-е число каждого месяца).
В соответствии с условиями Договора, в случае если 07-е число месяца приходится на выходной день, дата платежа переносится на следующий рабочий день. Изложенное соответствует положениям ст. 193 ГК РФ.
В силу п. 1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года Кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете.
В период с «01» января 2016 года по «10» января 2016 года расчетно-кассовые операции не осуществлялись, о чем клиенты Банка были проинформированы путем размещения информации на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/news/88.
Порядок начисления процентов за пользование кредитом регламентирован требованиями ст. 819 ГК РФ, пунктом 3.5 Положения Банка России № 39-П от 26.06.1998 года.
Проценты на привлеченные и размещенные денежные средства начисляются банком на остаток задолженности по основному долгу, учитываемой на соответствующем лицевом счете, на начало операционного дня.
Таким образом, Банком правомерно начислены проценты за пользование кредитом на остаток основного долга на начало операционного дня «11» января 2016 года и не допущено нарушений императивных ограничений, предусмотренных ч. 4 ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» (Банк не сокращал срок кредита, не изменял размер процентной ставки за пользование кредитом и порядок ее определения).
По существу Вашего обращения сообщаем о том, что Банком не начислялись штрафные санкции по кредитному договору.
Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос, и в будущем мы сможем получить от Вас положительные эмоции в сторону нашего Банка.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Обслуживание моей карты было ограничено в связи с подозрительными транзакциями (по мнению банка) на основании ФЗ 11... Читать полностью
Хотелось бы прояснить, почему Банк под предлогом открытия вклада подсовывает пенсионерам договор страхования "Дожит... Читать полностью
Почему я написала пост ,но сне не начислили баллы Читать полностью
Добрый день!Хотел обратиться по поводу этики поведения и отношения к людям одного из руководителей (управляющего) о... Читать полностью
Здравствуйте! Почему запрошенную мной справку 20.03.25 в соответствии с Указом Президента 138 о покупке ЦБ на основ... Читать полностью
26.03.2025 оплатила услуги ЖКХ и капремонта через Озон Банк в первый (и последний видимо) раз. Ввела нужные реквизи... Читать полностью
Отправил ссылку для участия в акции - пакет услуг Привилегия, близкому человеку. Все условия мной и приглашённым бы... Читать полностью
Доброго дня!Ставку вернули, еще в начале недели.Обращение, которое сегодня истекало, перенесли на 3 апреля)Жаль сот... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Банк заблокировал карту. Заставил высылать документы для закрытия счета, так как на нем есть деньги. В итоге после... Читать полностью