7
Добрый день.
У меня возникла проблема с такой услугой как запрос на перевод денег со счета открытого в г. Чебоксары в отделении Сбербанка 8613/00017 на счет московского Сбербанка.
Свой первый запрос я сделал 22.10.2016 в отделении 9038/01081 по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, 112/1. Регистрационный номер заявления 5490803.
Когда прошло три дня и денег я не увидел, я решил сначала обратиться в колл-центр, где мне было сказано, что деньги по прежнему находятся на счете в г. Чебоксары. Я был возмущен и поехал 26.10.2016 в отделение на 9038/01081 на Ленинградском ш. Там я столкнулся с хамством сотрудницы Татуковой Ольги Александровны. Она пыталась в грубой форме мне объяснять, что причиной отсутствия перевода денег может быть:
1. Отсутствие денег. При условии, что я не указывал сумму, а указал — перевести весь остаток.
2. Неверно заполнение запроса. При условии, что запрос заполняла сотрудница Сбербанка.
В итоге выяснилось, что причиной стала невнимательность и необученность сотрудницы Ильиной Евгении Михайловны, т. к. она
Мне было предложено оформить повторное заявление о переводе. Татукова О. А. составила заявление номер 5498477. Внешне заявления, что первое, что второе — идентичны. Галочки стоят в тех же местах.
Спустя три дня я обратился в колл-центр и выяснил, что деньги по-прежнему на Чебоксарском счете. Возмущению не было предела. Как в рамках одного банка с одного счета физ.лица на другой счет этого же физ.лица деньги могут идти НЕДЕЛЮ? Это нонсенс в 21 веке. Зачем вам Сбертех с 8000 сотрудниками??? Если бы Герман Оскарович знал, как выстроены процессы, уже давно бы всех разогнал!
Сегодня прошла неделя со дня моего второго заявления и 10 дней со дня первого заявления. Я требую, чтобы вы мне объяснили, в чем проблема с переводом! Я не хочу идти третий раз в отделение и сталкиваться с хамством сотрудников, которые уже два раза не смогли выполнить простейшую операцию.
Прошу оказать помощь в решении проблемы без предложения пойти в отделение Сбербанка.
Добрый день!
Насколько мне стало известно, деньги уже переведены в полном объеме.
Примите искренние извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание и на то, что данные обстоятельства не отразятся на нашем сотрудничестве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью