Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом,очень нравится сервис в отделениях ПочтаБанка и условия . Я...

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом,очень нравится сервис в отделениях ПочтаБанка и условия.
Я взяла кредит в Вашем банке,но при первом же снятии наличных с карты,на которую привязан счет с кредитными средствами,возникли проблемы.Снимала в банкомате Банк Москвы ВТБ» денежные средства в размере 30 000руб,и в процессе снятия ДС банкомат стал отсчитывать деньги,и вот-вот денежная сумма должна быть у меня на руках,НО ТУТ СВЕРШИОСЬ НЕВЕРОЯТНОЕ!Банкомат запрашиваемую сумму не выдал, написав на экране банкомата «техническая ошибка».При этом денежные средства со счета списались.это неприятное происшедствие произошло 21 августа(на следующий день после предоставлния кредита).По наслышке от знакомых данная ситуация мне знакома,при чем эти проблемы опять же произошли с банкоматом Банка Москвы ВТБ.Я обращалась в оба банка,где меня «пинали из стороны в сторону, в поисках вины либо ПОЧТАБАНКА,либо «БАНКА МОСКВЫ«Я написала претензию в Почтабанк,но прошло ужк более 70 дней и сумму этуникто возвращать не собирается Эти 30 000 были отложены на понашение первызиеесколтких месяцев …я без денег — Ваш Банк проьлему не решает..при этом я погашаю креди и не да отсрока платежа.Прошло более 2 месяцев — я без денег,принадлежавших мне, которые очень нужны.По закону максимальный срок обработки претензии −60дней.Прошло более 70.не прошу,а ТРЕБУЮ вернуть мне ДС, или кроме суда мне никто помочь не сможет.Заранее спасибо

Добрый день! Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас повторно разместить здесь же претензию с указанием Ваших ФИО и номера договора в скрытой информации. 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Модерация моего вопроса.

Почему эксперты сайта не могут до сих пор произвести проверку моего вопроса. Читать полностью

Ужасный банк Рассрочка на 24 месяца это просто маркетинговый ход
Совкомбанк

Добрый день.Обратилась в банк увидев рекламу о том что можно рефинансировать карты других банков в банке хоум креди... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Техническая ошибка в приложении
ВТБ

В банке не могут закрыть карту, так как в программе отображаются некорректные данные. По выпискам видно что все опл... Читать полностью

Здравствуйте, кредит под залог автомобиля
Т-Банк

Кредит под залог автомобиля Читать полностью

Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Первый раз идентифицировать удалось, а второй раз нет? А мне вот, что ответили: Получила от вас несколько писем, о... Читать полностью

Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Здравствуйте Написала вам отзыв,его проверили,но никакие деньги за него не получилаподскажите пожалуйста почему? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу помощи в решении проблемы с повышением процентной ставки по автокредиту. 30.08.2024 мною был в... Читать полностью

Направленный отзыв о банке
Альфа-Банк

06.12.24 отправила отзыв, он до сих пор на проверке.??? Сафонова Светлана Викторовна , договор не помню, паспорт 74... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Не получил вознаграждение за акцию «деньги вам и друзьям»
Альфа-Банк

Здравствуйте, Я Осмаев Идрис Исмаилович, являюсь клиентом Альфа банка с начала октября, в прошлом месяце решил заня... Читать полностью

оформить кредит несовершеннолетним
Т-Банк

Можно ли несовершеннолетним оформить кредит Читать полностью