Добрый день! 5 ноября 2016 года хотел взять потребительский кредит по заранее одобренной заявке, которую я подавал через систему '' Сбербанк онлайн''. Когда дело дошло до оформления документов сотрудник сообщил, что мне будет выдана сумма на 13000 меньше чем одобренная, т. к. эти деньги пойдут на оплату услуги страхования жизни. На мой отказ от данной страховки мне сообщили, что без этого нельзя оформить кредит. На мою просьбу пояснить обязательность добровольной услуги подошёл руководитель данного отделения, который пояснил, что по распоряжению вышестоящего руководства у нас в городе им нельзя выдавать кредиты без страховки и посещение другого отделения Сбербанка проблему не решит. От сюда резонный вопрос: что же это за обязательная услуга ''ДОБРОВОЛЬНОГО'' страхования, отказ от которой влечёт за собой не желание сотрудников банка оформлять документы по одобренному кредиту??? Каким образом можно решить эту проблему и куда обращаться, если даже руководитель офиса отказывает в дальнейшем оформлении? Для посетителей сайта поясню, что такой беспредел происходит в Тольятти, отделение на ул. Чайкиной 43а.
Добрый день, Сергей!
Все верно, страхование жизни при выдаче потребительского кредита оформляется по желанию, а отказ от страховки не влечет за собой отказ в выдаче кредита. Однако хочу отметить, что программа страхования позволяет при возникновении форс-мажорных ситуаций полностью погасить кредит перед банком без финансового участия ваших родных и близких. Я передала информацию о произошедшем моим коллегам, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем.
Рекомендую вам повторно обратиться в офис за получением кредита без страховки. Дополнительно отмечу, что обратиться можно в любой кредитующий офис в регионе, где была подана заявка.
Примите искренние извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, что в дальнейшем вам не придется сталкиваться с подобными трудностями при обслуживании в нашем банке.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью