3
Здравствуйте!
В августе 2015 года приобрел авто в кредит от ВТБ. Несмотря на то, что законодательно страхование жизни не может быть навязано, сотрудница, работающая в автосалоне, и с которой я оформлял кредитный договор, сказала мне, что без страховки банк в принципе не одобряет кредиты, и максимум, что она может сделать, это сбить цену на страховку с 50000 до 30000 руб., что и было сделано. В итоге стоимость полиса составила 30996,61 руб. Я вынужден был согласиться на страховку от безысходности, т. к. без нее сотрудница просто отказывала мне в кредите, а без кредитных средств купить авто я не мог. Получается, страховка была мне навязана. Вероятно Вы подумаете, что сам виноват, согласился на кредит и на страховку, хотя мог бы и не брать его, и со своей стороны, конечно, тоже будете правы.
Недавно узнал, что в течение 5 раб. дней с момента заключения договора можно было обратиться с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. При этом при подписании кредитного договора мне о такой возможности никто не сказал, а в самом договоре я этого сразу не увидел, видимо, в силу финансовой безграмотности.
Тем не менее я хотел бы узнать, возможно ли просить банк о проявлении лояльности к своему относительно новому клиенту и вернуть плату за страховку или хотя бы часть заплаченных за нее средств, например, 10000—20000 руб., пропорционально времени, которое она была подключена? С моей стороны обращений со страховыми случаями не было, и мне кажется, это было справедливым решением в данной ситуации, учитывая, что услуга была навязана, о возможности ее отключить в 5-ти дневный срок без потери денег никто не сказал, а банк на мне и так заработает на процентах. Думаю, группа ВТБ не обеднеет от этого, и такой вариант решения вопроса был щедрым и достойным для такой крупной компании.
Полагаю, это не последний мой кредит в жизни, поэтому результат рассмотрения данного обращения будет для меня показательным. На основании этого будет видно, способны ли в ВТБ идти навстречу клиенту, и стоит ли в дальнейшем нам сотрудничать. Заранее спасибо.
С уважением, Артем
Здравствуйте!
Право клиентов вернуть уплаченную страховую премию в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора вступило в силу с 01.06.2016 года. По вопросу расторжения страхового полиса и возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в страховую компанию.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью