3
Здравствуйте!
В августе 2015 года приобрел авто в кредит от ВТБ. Несмотря на то, что законодательно страхование жизни не может быть навязано, сотрудница, работающая в автосалоне, и с которой я оформлял кредитный договор, сказала мне, что без страховки банк в принципе не одобряет кредиты, и максимум, что она может сделать, это сбить цену на страховку с 50000 до 30000 руб., что и было сделано. В итоге стоимость полиса составила 30996,61 руб. Я вынужден был согласиться на страховку от безысходности, т. к. без нее сотрудница просто отказывала мне в кредите, а без кредитных средств купить авто я не мог. Получается, страховка была мне навязана. Вероятно Вы подумаете, что сам виноват, согласился на кредит и на страховку, хотя мог бы и не брать его, и со своей стороны, конечно, тоже будете правы.
Недавно узнал, что в течение 5 раб. дней с момента заключения договора можно было обратиться с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. При этом при подписании кредитного договора мне о такой возможности никто не сказал, а в самом договоре я этого сразу не увидел, видимо, в силу финансовой безграмотности.
Тем не менее я хотел бы узнать, возможно ли просить банк о проявлении лояльности к своему относительно новому клиенту и вернуть плату за страховку или хотя бы часть заплаченных за нее средств, например, 10000—20000 руб., пропорционально времени, которое она была подключена? С моей стороны обращений со страховыми случаями не было, и мне кажется, это было справедливым решением в данной ситуации, учитывая, что услуга была навязана, о возможности ее отключить в 5-ти дневный срок без потери денег никто не сказал, а банк на мне и так заработает на процентах. Думаю, группа ВТБ не обеднеет от этого, и такой вариант решения вопроса был щедрым и достойным для такой крупной компании.
Полагаю, это не последний мой кредит в жизни, поэтому результат рассмотрения данного обращения будет для меня показательным. На основании этого будет видно, способны ли в ВТБ идти навстречу клиенту, и стоит ли в дальнейшем нам сотрудничать. Заранее спасибо.
С уважением, Артем
Здравствуйте!
Право клиентов вернуть уплаченную страховую премию в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора вступило в силу с 01.06.2016 года. По вопросу расторжения страхового полиса и возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в страховую компанию.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью