4
Я давний клиент Сбербанка. Имею вклады, вашими пластиковыми картами не пользовался. Недавно получил СМС, что «Вам одобрена золотая кредитная карта… Оформите в отделении с паспортом». Дай думаю, заведу карточку, подключу Сбербанк-онлайн, буду управлять вкладами и проводить платежи — идти в ногу с прогрессом. Оформил. Насчет золотой Сбербанк погорячился — выдали простую неименную Моментум. Хорошо, что с бесплатным обслуживанием. Подключил Сбербанк-онлайн, а там… вкладов моих нет. Нет такой вкладки в принципе. Написал в банк, и мне ответили, что требуется заключить договор УДБО — универсального дистанционного банковского обслуживания, тогда управление вкладами появится. Я пришёл в своё отделение — доп. офис № 9040/00818 в г. Пушкино, где мне ОТКАЗАЛИ в подключении УДБО, по причине того, что его оформляют только на дебетовые карты, а у меня кредитная.
Вопрос — действительно ли УДБО оформляется только на дебетовые карты, и если да, то почему происходит такое ущемление кредитных клиентов? Или держатели кредитных карт по-вашему настолько нищи, что не могут иметь депозиты и управлять ими онлайн? Какая-то кредитная дискриминация получается.
Добрый день!
Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Универсальный договор банковского обслуживания можно оформить как по дебетовой карте, так и по кредитной. Для того чтобы разобраться в причине отказа направьте, пожалуйста, обращение на сайте банка: http://sberbank.ru/ru/feedback.
В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, опишите ситуацию, укажите адрес/номер офиса, в который вы обращались, а также контактные данные для связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте! Действителен ли в Москве оригинал нотариально заверенного белорусского паспорта, сделанный на терр... Читать полностью
добрый день! недобросовестный человек привязал кредитную карту сбербанк пенсионера при оплате в сервисе Яндекс биле... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Добрый день, вопрос немного не в тему может быть, но я не знаю где спрашивать. В 2012 году умерла моя про бабушка,... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обязательство получено, ожидайте решения в течение 3 рабочих дней. Ваш СберНужно ли ждать 3... Читать полностью
27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних,... Читать полностью
Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050***?За неиспо... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Добрый день, вопрос немного не в тему может быть, но я не знаю где спрашивать. В 2012 году умерла моя про бабушка,... Читать полностью
Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050***?За неиспо... Читать полностью
Мария, добрый день, просьба сообщить сроки решения проблемы изложенной в моих обращениях:https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Здравствуйте! Еще в 2023 году, у меня было платное обслуживание. Я уезжал за границу, забыл за это. Приехал, была д... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Прошу Вас расторгнуть сл мной договор банковского обслуживания, и- выслать на мою почту справку установленного об... Читать полностью
Здравствуйте. Хочется, конечно, написать по-русски с матами, но я воздержусь. Решите вопрос с приоритетом при перев... Читать полностью
25 числа заблокирована карта в связи с подозрением, что я нахожусь под влиянием мошенников. С представителем банка... Читать полностью
В феврале перевёл получение пенсии через ВТБ. Уже два раза получил, а обещанного вознаграждения не вижу. Обращался... Читать полностью
Здравствуйте!поставили ограничение по карте,а могу ли я расплачиваться в магазинах? Читать полностью
Здравствуйте! Действителен ли в Москве оригинал нотариально заверенного белорусского паспорта, сделанный на терр... Читать полностью
С марта стали задерживать возвраты из маркетплейсов. То есть, я заказала два-три товара, оплатила, какой-то не подо... Читать полностью
добрый день! недобросовестный человек привязал кредитную карту сбербанк пенсионера при оплате в сервисе Яндекс биле... Читать полностью
здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Могу ли я снять наличные в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте, был выполнен перевод и его заблокировали, потребовали проверкуно так как вышла замуж, была изменена ф... Читать полностью