2
Кредит к концу и начало головных болей!
Здравствуйте!
Мною 7. 12 .2014 г. с Лето Банком был заключен кредитный договор по программе «покупки в кредит» сроком на 24 месяца,сумма выплаты 93913р.Кредит погашала наличными через банкомат ОАО «Лето Банк»,затем Почта Банк.Погашала вовремя и старалась переводить,по возможности,сумму превышающую чем в договоре.Первый раз подвели наши январьские каникулы-срок списания средств 7 число каждого месяца,пришла в офис банка 11 января 2015 г. и получила шока терапию-мне насчитали за 3 дня просрочки неустойку в сумме 500р и объяснили,что разницы нет 3 дня просрочки или месяц.Круто!Выяснять не стала и уплатила 500р сверх нормы суммы кредита.Через 3 дня 14 января 2015 г. приходит смс о пропущенном платеже и,что мне начисляется неустойка.
Сразу вопрос: Почему 11 января,внесенные мною деньги не были списаны для погашения кредита?
За 2 месяца до закрытия кредита,если точно 28 октября 2016 г.,позвонила в КЦ,дабы узнать сумму остатка кредита.Мне её озвучили — 8170р.
3 ноября я внесла 3900 р. 30 ноября пришла смс о просроченной задолженности.1 декабря,позвонив в КЦ,я узнала о моей просрочке в 2 рубля и чтобы в срок закрыть кредит(07.12.2016 г.) с учетом двух просрочек,мне нужно внести сумму 4800р(в неё входит последний очередной платёж+ 2 штрафа+2 р просрочки) и,что мне надо написать заявление о досрочном закрытии кредита,а сумма спишится по графику т. е. 7 декабря 2016 г.
5 декабря 2016 г. я пришла в офис банка с суммой 4800р,обьяснила сотруднику всю ситуацию и на вопрос нужно ли писать заявление на досрочное погашение кредита,если этот платёж является завершающим,мне ответили,что нет необходимости т. к.по графику это и есть последний мой платёж.Я внесла в банкомат банка 4800р и с облегчением пошла домой.
7 декабря КУЛЬМИНАЦИЯ,решила узнать закрыт ли мой кредит.Позвонила в КЦ,где мне сообщили,что списана только сумма очередного платежа,а штрафы перенесли на январь и за них я ещё буду платить проценты!!!! 7 января мне сделают перерасчет и что денег на моем кредитном счету достаточно.Объяснила,что если бы я написала заявление о досрочном погашении кредита за 7 дней или хотя бы за день до последнего списания средств,то с моего счёта списали бы денежные средства,необходимые для полного закрытия кредита,для этого средств на моем счете достаточно.Так же сообщила,что в день списания средств,она не может принять у меня это заявление,которое так необходимо,что бы кредит закрыли по графику в договоре,может только через 2 дня (почему именно так,объяснить не смогла).
Вот тогда я и стала зачитываться своим договором.
п. 12 неустойка в размере 20% годовых-
Сразу вопрос:1.Как за 3 дня просрочки с суммы 3920р. могла возникнуть сумма неустойки в 500 р при размере 20% годовых?
2. Как за просрочку в сумме 1р75 коп за месяц в ноябре,могла возникнуть сумма 500р при размере 20% годовых?!!?
Банк не должным образом выполняет уведомления клиентам:
Почему я 7 декабря 2016 года в день снятия средств для погашения полного кредита узнаю,что у меня вдруг образовался дополнительный 25 месяц по кредиту и почему данное решение банк принял в одностороннем порядке,не уведомив меня должным образом?
Почему с моего кредитного счета сразу не сняли всю сумму,необходимую для полного погашения кредита?
Надо ещё месяц банку подкормиться?Простите, у меня уже заканчивается терпение!!!!
Убедительная просьба разобраться с мародерскими неустойками!!!!
Пересчитать неустойку согласно договора,убрать дополнительный месяц платежа и
закрыть кредит согласно графика 7 декабря 2016 г. т. к. средств на моем кредитном счету для этого достаточно.
Надеюсь на понимание.
Добрый день!
С 03 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги «Кредитное информирование» для программ «Потребительский кредит» и «Покупки в кредит», в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору были допущены пропуски платежей, была подключена услуга «Кредитное информирование» и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. Корректирующие мероприятия по договору будут проведены в ближайшее время. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью
оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью