2
Добрый день!
В соответствии с кредитным договором, заключенным с ОАО «Банк Москвы», сумма ежемесячного платежа по кредиту составляет 16 908 рублей 00 копеек.
12 сентября 2016 года на кредитную карту (выданную по договору) были внесены суммы 15 500 рублей 00 копеек и 1 500 рублей 00 копеек. После чего остаток на карте составил 17 376 рублей 00 копеек, которого достаточно для погашения платежа по кредиту (в подтверждение данного факта имеются чеки из банкомата).
Далее 14 сентября 2016 года ОАО «Банк Москвы» было произведено списание средств с карты в размере 10 761 рубль 55 копеек (хотя в соответствии с графиком платежей 14 сентября 2016 года должно было быть списано 16 908 рублей 00 копеек).
Уведомление о передаче моего кредитного договора из ОАО «Банк Москвы» в Банк ВТБ 24 (ПАО) в связи с реорганизацией и изменении реквизитов для погашения кредита пришло мне только 15.09.2016 года в 18—01 по хабаровскому времени (посредством SMS-сообщения), то есть позже даты внесения платежа на карту и позже факта списания денежных средств по кредиту ОАО «Банк Москвы».
В настоящее время не прекращаются звонки Банка ВТБ 24 (ПАО) с требованием погасить долг в размере списанной суммы ОАО «Банк Москвы».
По моему письменному обращению с описанием данной ситуации и требованием ее разрешить от 27.09.2016 Банк ВТБ 24 (ПАО) не предпринял никаких действий, официального ответа на обращение не получено.
В филиале Банка ВТБ 24 (ПАО) по адресу г. Хабаровск, ул. Суворова, 42 мою претензию в письменном виде принять отказались, посоветовав позвонить в ВТБ Банк Москвы по номеру 8-800-
В связи с вышеизложенным, убедительная просьба разобраться с данной ситуацией в возможно короткие сроки, вернуть платеж по кредиту, списанный ОАО «Банк Москвы» в Банк ВТБ 24, аннулировать начисленный штраф за просрочку платежа по кредиту, исправить мою кредитную историю и прекратить звонки с требованием погасить долг по кредиту.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru Ваши полные ФИО и дату рождения. В теме письма укажите «Горячая линия 9435754».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью