2
Здравствуйте,
у меня следующий вопрос.
Я пенсионер по выслуге, проживаю во Франкфурте (ФРГ) и моя пенсия начисляется на счет СБ Роcсии в отделении города Тюмень.
Переeхал на ПМЖ и получаю пенсию с 1998 года.
В 2005 году я получил немецкое гражданство и по паспорту я Pххххх Andrej (до этого Пххххх Андрей Владимирович, русский паспорт мне пришлось сдать).
В посольстве в компьютере смена имени прошла без проблем.
Я каждый год как пенсионер получаю справку о нахождении в живых (последняя за 2016 г.) которая отсылается в пенсионный фонд.
С 2005 каждые три года я посылал доверенности на право управления счета,заверенные в Российском посольстве, своему доверенному лицу.
Так я сделал и в этом году.
Но мое доверенное лицо сообщило, что ст. менеджер в доверенность не признал на основании того, что счет открыт на имя Пххххх Андрей Владимирович а в доверенности доверитель указан Pxxxxx Andrej i предложил связаться с офисом в Москве.
После звонка по горячей линии СБ России мне сообщили, что для изменения имени на счете мне необходимо личное присутствие в Тюмени.
У меня проблемы со здоровьем, и я не знаю, как смогу осилить эту поездку.
Может есть возможность в особых случаях с помощью нотариуса посолства РФ (или немецкого с эпистилем) удостоверить, что
Пxxxxx Андрей Владимирович и Pxxxxx Andrej одно и тоже лицо.
Документы о смене имени имеются.
Все эти годы доверенности работали и мне очень жаль, что сейчас возникли трудности.
Большое спасибо за Ваше время и ответ.
С Уважением.
Andrej Pxxxxx
Добрый день!
Мои коллеги связались с вашим доверенным лицом и дали пояснения по данной ситуации. Отказ в обслуживании был правомерен, так как в базе данных банка нет ваших паспортных данных. Сотрудники офиса сделали запрос в архив для получения копии вашего договора о вкладе. Возможно, этот документ есть у вас — если вы пришлете его доверенному лицу, это помогло бы нам решить ваш вопрос быстрее без вашего личного обращения в офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью