3
08.12.2016 г. пополнял счет своей банковской карты для последующей оплаты детского сада. Вносимая сумма 3 400 р. была помещена в приемное устройство банкомата 00079929 (территориально находится г. Тверь ул. Новоторжская 20, «МДМ-Бинбанк»), после приема денег, банкомат «потрещал» и вернул одну купюру 500 руб, я вложил ее обратно, банкомат еще раз «потрещал» и опять же вернул купюру 500 руб. и так
После этого я позвонил в колл-центр с просьбой объяснить, что мне делать, чтобы вернуть деньги. Оператор ответил, что т. к. банкомат который забрал деньги МДМ-Бинбанка, а карта Альфа-банка (Альфа-банк и МДМ-Бинбанк партнеры и принимают карты друг друга), необходимо оформить обращение через Альфа-банк.. В этот же день оформил обращение в Альфа-банке с описанием данной ситуации. После этого сообщили, что информацию запросили в банке партнере МДМ-Бинбанк и чтобы я ожидал решение, возможно длительное время.
Шел одиннадцатый день, я позвонил на горячую линию МДМ-Бинбанка и попросил
В начале прошлой недели написал вопрос по этому поводу на сайте МДМ-Бинбанка, где сказано, что в случае проблем с банкоматами сразу нужно написать им сообщение и они в течение 3-х дней ответят. Ответ от банка: полное молчание. На данный момент прошло 18 дней.
На каком основании и как долго будут удерживаться мои деньги,
Уважаемый Lavrwin! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы дополнительные данные. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru Ваши ФИО, дату рождения и номер обращения, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте — ссылку на отзыв.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
3 мес.назад я заключила договор на рассрочкуу для рефинансирования долга по кредитной карте. Все условия были мною... Читать полностью
Добрый день! Куда обращаться, если банк отказывается компенсировать мошенническое списание согласно 369-ФЗ? Следств... Читать полностью
Добрый день! Прошу адекватно разобраться с обращением CR-14256545. Нет адекватного разбора уже 2 месяца. Я получил... Читать полностью
Здравствуйте, пришло сообщение от банки.ру и банка Синары, что вклад открыт, но при переходе на этот вклад на Банки... Читать полностью
Добрый день. Скажите, пожалуйста, мне пришёл перевод сбп от втб. Небольшой, на несколько тысяч.Указаны все данные о... Читать полностью
Последний раз предлагаю решить досудебном способом.В противном случае предоставьте мне на почту официальный отказ... Читать полностью
Написала отзыв 20 декабря. До сих пор проверяется. Уже опубликованы отзывы, написанные позднее. Читать полностью
Здравствуйте, пришло сообщение от банки.ру и банка Синары, что вклад открыт, но при переходе на этот вклад на Банки... Читать полностью
Я, Черемных Олег Александрович, являюсь клиентом Росбанка. 19.09.2024 в 15 ч. 13 мин. я через банкомат ПАО «МТС-Бан... Читать полностью
Здравствуйте. Как вернуть деньги?! Было списано 2000 тысячи рублей. Деньги были не мои, это была социальная выплата... Читать полностью