9
Договор я не закрывала, я предоставила реквизиты, куда перевести остаток средств, потому что мне не предоставили выбора и на вопрос куда я могу обратиться, чтобы решить проблему, операторы в службе поддержки сказали, что помочь мне не могут, банк все обязательства выполнил и разрывает договор со мной в одностороннем порядке, и объяснять причину мне никто не будет, ответ на все вопросы ищите в договоре.
Сработал антифрод, меня заблокировали и никто не собирался рассматривать ситуацию индивидуально, ни звонков с вопросами, ни запросов документов не было.
Вот что ответили мне на вопрос, который направляла в службу безопасности
Tinkoff Bank Deposit
1 февр. (4 дн. назад)
Ответить
кому: мне
Добрый день!
Банк вправе не разъяснять конкретных причин установки ограничений.
Действия банка правомерны и не нарушают УКБО.
Как мы видим, Вы уже обратились ранее для закрытия счета.
Департамент Клиентского Обслуживания
За закрытием счета я не обращалась, я просила закрыть кредитную карту.
Реквизиты для перевода средств я предоставляла оператору после этого ответа.
Вопрос:
Доброго дня!
Пользуюсь дебетовой картой банка. Сегодня пришло СМС о том что карта и ЛК заблокированы, в службе поддержки сказали, что на основании п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий открытия и ведения счетов банк в одностороннем порядке разрывает договор со мной.
Деньги переводила по 300 000 со своей карты Альфа-банка несколько дней, чтобы вчера-сегодня погасить свою ипотеку в Дельта-кредите, которую погасила вчера в размере 800 тыс. и сегодня в размере 200 тыс. руб. с карты Тинькофф-банка.
Это я, по мнению банка, предпринимательской деятельностью занимаюсь или это легализация доходов, полученных преступным путем?
Kate_V (Красногорск) 31.01.2017 23:05
Ответ:
Добрый день.
Коллеги планировали рассматривать эту ситуацию индивидуально, но, насколько я вижу, это больше не требуется, так как Вы закрыли договор.
С уважением,
Эдуард Темников
Добрый день.
Насколько я вижу, коллеги возобновили запрос документов. Ожидаем их до 07.02.2017.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Помогите Уважаемые положить доллары на вклад в ваш банк TCS !!!! Анатолий Читать полностью
Я имею в неком (не ТКС) банке "старый" вклад со ставкой 16% годовых. Срок...
Добрый день!Я имею в неком (не ТКС) банке «старый» вклад со ставкой 16% годовых. Срок начисление % &mda... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как нам поступить, мы с мужем работаем не официально срочно нужна квартира, зароботок не боль... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу спросить по вопросу вывода денег с мастер карт Firstchoicepay (бывшей Payoneer). Подска... Читать полностью
Вопрос по вкладу Росинтербанка "Валютный Экспресс +": на Вашем сайте...
Добрый день.Вопрос по вкладу Росинтербанка «Валютный Экспресс +»: на Вашем сайте указана ставка 7,7% по... Читать полностью
Добрый день! Открыл в Юниаструме вклад «Доступный» с тем расчётом, что буду пополнять его постоянно. Те... Читать полностью
Подскажите почему Ваш банк не предоставляет кредиты гражданам снг. Например Гражданам Казахстана? Читать полностью
В Татфондбанке отказались внести запись в книжку денежныхвкладов о довложении денег на счет из-за того, что деньги... Читать полностью
Здравствуйте.Совсем недавно нашел в документах старую сберкнижку. Оказывается, что в 1992 году на мое пятилетие баб... Читать полностью
Добрый день! Уточните, как узнать, что вклад в банке застрахован? Где должна быть об этом информация? Читать полностью
И поэтому не составляется жалоба Читать полностью
Заблокировали карту сбербанка Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью
Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью