16
Добрый день.
Пользуюсь 3 кредитными продуктами Альфа банка. Кредит наличными и 2 кредитные карты. Немного расстроен отношением банка из за того, что карты были заблокированны и обнулены. Оповещения о блокировке не приходило. Имеются все смс сообщения от банка. Являюсь добросовестным плательщиком данного банка и просрочек не было. Но в связи с командировкой, пополнить карту не было возможности и была просрочка 2—3 дня. После возвращения пополнил карту, но на балансе оказался ноль. Позвонил на номер 8 800 и задал вопрос по этому поводу. На что получил ответ, что я злостный нарушитель договора. На мой вопрос о том сколько же у меня была просрочка по времени — ответа не получил. Сказали что не владеют данной информацией. Попросил составить обращения — ответ «а зачем?» «Все равно оно будет отклонено, и мы не видим смыла его оставлять» В итоге после 2х звонков обращение зафиксировали…
Вопос — почему не оповестили о блокировке? Возможно я бы пользовался ей в качестве кредита надичными, а не обнулял баланс. Это и мне не удобно и вам не выгодно. Не корректно, на мой взгляд, со стороны банка. И второе — почему заблокировали? Я не злостный неплательщик. Хотелось бы возобновления кредитного лимита.
льфа-Банк 21.02.2017 15:44
Уважаемый Клиент,
отметим, что Банк может в одностороннем порядке ограничить доступ к кредитным средствам в случае,
если Клиент допустил просроченную задолженность по любому действующему соглашению о кредитовании, в том числе, оформленному в другом банке, а также при увеличении кредитной нагрузки.
Доступ к кредитному лимиту может быть восстановлен, если в будущем ситуация с просроченной задолженности не повторится.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Вопрос: Подскажите пожалуйста будет ли восстановлен лимит (Точнее в течении какого времени?) или необходимо все таки прийти и закрыть карту? Заранее Вам спасибо!
Уважаемый Клиент,
при своевременном осуществлении платежей по кредиту в дальнейшем, Банком будет рассмотрен вопрос разблокировки лимита. Максимальный срок разблокировки не определен. Поскольку разблокировка карты является лишь правом, а не обязанностью Банка. Срок разблокировки лимита остается на усмотрение Банка.
С уважением к Вам,
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью