11
Добрый день.
Пользуюсь 3 кредитными продуктами Альфа банка. Кредит наличными и 2 кредитные карты. Немного расстроен отношением банка из за того, что карты были заблокированны и обнулены. Оповещения о блокировке не приходило. Имеются все смс сообщения от банка. Являюсь добросовестным плательщиком данного банка и просрочек не было. Но в связи с командировкой, пополнить карту не было возможности и была просрочка 2—3 дня. После возвращения пополнил карту, но на балансе оказался ноль. Позвонил на номер 8 800 и задал вопрос по этому поводу. На что получил ответ, что я злостный нарушитель договора. На мой вопрос о том сколько же у меня была просрочка по времени — ответа не получил. Сказали что не владеют данной информацией. Попросил составить обращения — ответ «а зачем?» «Все равно оно будет отклонено, и мы не видим смыла его оставлять» В итоге после 2х звонков обращение зафиксировали…
Вопос — почему не оповестили о блокировке? Возможно я бы пользовался ей в качестве кредита надичными, а не обнулял баланс. Это и мне не удобно и вам не выгодно. Не корректно, на мой взгляд, со стороны банка. И второе — почему заблокировали? Я не злостный неплательщик. Хотелось бы возобновления кредитного лимита.
льфа-Банк 21.02.2017 15:44
Уважаемый Клиент,
отметим, что Банк может в одностороннем порядке ограничить доступ к кредитным средствам в случае,
если Клиент допустил просроченную задолженность по любому действующему соглашению о кредитовании, в том числе, оформленному в другом банке, а также при увеличении кредитной нагрузки.
Доступ к кредитному лимиту может быть восстановлен, если в будущем ситуация с просроченной задолженности не повторится.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Вопрос: Подскажите пожалуйста будет ли восстановлен лимит (Точнее в течении какого времени?) или необходимо все таки прийти и закрыть карту? Заранее Вам спасибо!
Уважаемый Клиент,
при своевременном осуществлении платежей по кредиту в дальнейшем, Банком будет рассмотрен вопрос разблокировки лимита. Максимальный срок разблокировки не определен. Поскольку разблокировка карты является лишь правом, а не обязанностью Банка. Срок разблокировки лимита остается на усмотрение Банка.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью