4
Здравствуйте! 20.02.2017 года между «Сетелем Банком» и мною Рыбалкиной Маргаритой Аркадьевной был оформлен договор о предоставлении целевого потребительского кредита № 04005794323 на оплату товара в ООО«М. Видео Менеджмент» г. Борисоглебск ул. Матросовская 66а. Стоимость товара составила 45054 рублей. При оформлении договора менеджер банка мне не озвучил то, что в стоимость кредита была включена сумма на оплату иных потребительских нужд (7190 руб), на которую также начисляются проценты, тем самым ввел меня в заблуждение. Что это за сумма и с чего она складывается??? В результате чего, сумма кредитования выросла до 52244 рублей, которую я обнаружила уже дома. Прошу указать как убрать данный пункт из договора и произвести перерасчет суммы кредитования. [I]
Уважаемая Маргарита Аркадьевна!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
Обращаем Ваше внимание на то, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключить услугу «Личный адвокат», услугу «Оберег», услугу «СМС-информирматор», а так же заключили отдельный Договор страхования «Ценные вещи» со страховой компанией «КАРДИФ». Дополнительные услуги не являются обязательными для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от подключения или не подключения дополнительных услуг и заключение Договора страхования «Ценные вещи». Тарифы по целевым потребительским кредитам также не зависят от наличия или отсутствия услуг страхования.
Услуги по Договору на предоставление информационно-правовой поддержки оказываются в соответствии с Правилами пользования информационно-правовой поддержкой юридической телефонной линии сертификат «Личный Адвокат» (далее по тексту — «Правила»), которые являются публичной офертой. В соответствии с п. 2.5 Главы II Правил досрочное расторжение договора по инициативе клиента, возможно при условии возмещения клиентом ООО «НАЦИОНАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА» расходов, вызванных отказом от исполнения договора, если их возмещение предусмотрено действующим законодательством РФ. В этом случае клиент обязан предоставить в компанию письменное заявление о расторжении договора.
На основании изложенного Банк разъясняет Вам Ваше право самостоятельного обращения в ООО «НАЦИОНАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА» (Россия, г. Москва, Малый Сухаревский пер., д. 9, стр. 1) в целях расторжения Договора на предоставление информационно-правовой поддержки.
Банк обращает Ваше внимание на то, что порядок добровольного отказа от услуги «Оберег», а также условия и порядок возврата страховой премии или ее части, определяется ООО «РИНГ-М» самостоятельно.
На основании Вашего обращения услуга «СМС-информатор», была отключена, и Банком были возвращены средства за неизрасходованный период пользования услугой.
Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Кредит оплачен в 2021 году а в базе Не убран , номер займа 79***10 Читать полностью
Нужно поменять номер телефона, что бы зайти в приложение старый телефон не существует на данный момент Читать полностью
Не могу зайти в приложение Читать полностью
Приложение расчитало сумму полного досрочного погашения. Я внёс сумму несколько большую. В итоге вдень погашения 20... Читать полностью
Могу ли я оформить пропуск платежа по моему потребительскому кредиту ? Читать полностью
Как погасить кредит Читать полностью
перечислила деньги в счет досрочного погашения кредита (за счет средств рефинансирования). Деньги уплачены в больше... Читать полностью
Я третье лицо хочу погосить долг клиента вашего банка Читать полностью
Не могу оплатить кредит с карты и так же войти в личный кабинет. Ранее заказала досрочное погашение и теперь поняти... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить справку о погашении кредита в Сетелем банке? Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью
Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я увидела что мне 27.03 пришёл квитанции для оплаты электроэнергии. Мало того что у меня н... Читать полностью
03 марта 2025 года подал заявление об отзыве исполнительного листа ВС №109904902.Отметка на заявлении SP 025758543... Читать полностью
Прошу направить в мой адрес разъяснения в какой срок Банк должны решить проблему,возникшую у меня по вине Банка.(Ба... Читать полностью
Здравствуйте Можно ли списать вступившей в наследство супруге погибшего на сво военнослужащего, займы, взятые погиб... Читать полностью
Добрый день! Вчера пришло такое сообщение от номера 900:"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслу... Читать полностью
В период с 10.02.25 по 09.03.25 года по программе Автокредит с Халвой я совершила 19 покупок по карте Халва. Но не... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью