Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Я переводил жене собственные средства со своего счета в стороннем банке на её счет в...

02.03.2017 15:33
5
Сбербанк

Добрый день,
Я переводил жене собственные средства со своего счета в стороннем банке на её счет в Сбербанке 16.02.2017. Денежные средства списались в банке отправителе, но на счет жене не пришли. Банк отправитель прислал подтверждение о транзакции. Мы обратились в Сбербанк с претензией от 20.02.2017 и с удивлением узнали, что номер счета жены изменился. Нас об этом никто не уведомлял. Обратно денежные средства в банк-отправитель не вернулись. Рассмотрение претензии должно было состояться в течении 5 дней, но постоянно откладывалось. 1 марта мы с удивлением узнали при проверке работы по обращению, что оно закрыто. Никакого ответа по ней мы не получали. При телефонном разговоре на предмет, почему закрыта претензия, сотрудники даже не удосужились прочитать его и отвечали полным бредом.
Скажите пожалуйста, что вообще творится в этом заведении? Это полное пренебрежение клиентами и безответственность или полнейшая бездарность руководства? Денег мы так и не увидели до сих пор.

Добрый день, Андрей!

Сожалею, что вашей супруге пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

В настоящий момент по ее обращению еще проводится проверка. Я направила его на приоритетное рассмотрение. Уверяю вас, сотрудники банка примут все возможные меры, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию и помочь вам.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
С моей карты списали без спроса 999 рублей.
Сбербанк

Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Заблокировали карты по компрометации,можно ли как то разобраться и восстановить карты.
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Не получил полис осаго

02.10 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Т... Читать полностью

Технический сбой в банке
Сбербанк

Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счет... Читать полностью

Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка!
Сбербанк

Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть... Читать полностью

Машину приняли в залог, но процентная ставка осталась 32,4%
Сбербанк

Бакнк принял авто в залог но процентная ставка осталась 32,4! в приложении сбол пишет что с 15 ноября 2024 ставка с... Читать полностью

11.11.2024 Другое
У меня списали с карты за подписку 2 раза по 999 рублей, сайт Cyberland G Moscow RUS
Сбербанк

Добрый день! Ребенок ввел данные моей карты, приобретал какой-то предмет для игры за 11 рублей 02.11.2024г., а 05.1... Читать полностью

Доступ в Сбербанк ограничен
Сбербанк

В воскресенье 10.11.24 утром зашла в приложение Сбербанк и вижу, что ни одной моей карты нет, ни одного счета тоже.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью

Как вернуть доступ к сберу
Сбербанк

ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью

работа приложения окко
Сбербанк

у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

№241023-7001-652138 Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Номер обращения 241103 7001 052753 Читать полностью

Какие последствия отказа от российского гражданства для имеющейся ипотеки по господдержке
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее оформили в квартиру в ипотеку по господдержке. Что будет с ипотекой, ес... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

Здравствуйте!вопрос по передаче автомобиля в залог банку ,банк не принял авто в залог ,в приложении указано что не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие нового вклада

После закрытия вклада не вижу полную сумму - вклад + проценты. Прошу связаться для уточнения +79857671222 Читать полностью

С моей карты списали без спроса 999 рублей.
Сбербанк

Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Совком банк МОШЕННИКИ
Совкомбанк

Ну я вам написал, только что толку в ответ будет тишина как и всегда  Читать полностью

11.11.2024 Другое
Блокировка карты, счёта и личного кабинета
Совкомбанк

Банк заблокировал карту, счёт и личный кабинет при переводе денег СЕБЕ, а не третьим лицам! Пришёл ответ о разблоки... Читать полностью

Реферальная программа
Т-Банк

Другому пользователю направил ссылку на подключение Т-Мобайл.Тк ему не нужен был переход на номер т-мобайл, а нужен... Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации,можно ли как то разобраться и восстановить карты.
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Снятие блокировки ЦБ по 161 ФЗ
Совкомбанк

> Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения п... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как мне сделать ссылку на мой отзыв?
Альфа-Банк

Не получается, не пойму где именно ссылку скопировать Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как вывести свои деньги с счета ??
Совкомбанк

добрый день ! Пожалуйста решите эту проблему , я уже месяц не могу получить деньги с вашего Совкомбанка, мне заблок... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Списали комиссию о которой я не была проинформирована
Альфа-Банк

Добрый день!Вчера мною была осуществлена покупка в Фианит-Ломбард на сумму 16808 р (чек имеется,покупка была оплаче... Читать полностью