❓ Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 с 2012 года по ипотечному кредиту ( с отличной...

Question

Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 с 2012 года по ипотечному кредиту (с отличной кредитной историей). Банк ВТБ 24 доставал меня взять потребительски кредит под 15.5%, ситуация сложилась так что срочно на короткий срок (на 6 месяцев) понадобилось 400 тысяч рублей. 14.11.2016 года я обращаюсь в банк ВТБ 24 в г. Тында Амурской области.В ходе беседы с менеджером Лотоцким Н. Н. я сообщаю, что кредит собираюсь погасить ДОСРОЧНО в течении 6 месяцев но чтобы я на данный период был платежеспособным оформляем на 5 лет, менеджер сообщил что данный кредит подлежит ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ (по программе < ПРОФИ> в ВТБ СТРАХОВАНИИ хотя я там уже застрахован по ипотеке) и сумма чудодейственным образом сразу превращается в 487 тысяч 805 рублей конечно-же на эту сумму еще + накручивается 15.5%. На мой вопрос: Какие будут штрафные санкции за досрочное погашение?- ответ НИКАКИХ. За страховку от него слышу только все положительное. Попытался прочитать страховку,но ЧИТАЕМЫМ оказалась только первая страница. дальше 4,5 листа МИЗЕРНЫМ-МИЗЕРНЫМ шрифтом. НУ НЕ ДОЛЖНЫ ЖЕ ОНИ СВОИХ БЛАГОНАДЕЖНЫХ КЛИЕНТОВ ОБМАНЫВАТЬ — ВЕДЬ ОНИ ДОРОЖАТ НАМИ.!!!!!!!! Три месяца платежей и 28.02.2016 года обращаюсь в банк сделать ЧАСТИЧНО — ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ в размере 300 тысяч рублей и озвучить мне остаток ОСНОВНОЙ задолженности и вот тут зашевелились волосы на голове. 171 тысяча 429 рублей. На вопрос? 1. А вы что не пересчитываете страховую премию — ответ НЕТ. Вопрос 2 . Если я сейчас кредит ПОЛНОСТЬЮ закрою вы мне частично за минусом срока кредитования вернете страховку — НЕТ, НО ЗАТО ВЫ БУДЕТЕ ЕЩЕ ЦЕЛЫХ 4 года и 8 месяцев ЗАСТРАХОВАНЫ. Господа!!!!! ЗАЧЕМ МНЕ ВАША СТРАХОВКА НЕ ИМЕЯ ОБЪЕКТА СТРАХОВАНИЯ?????????? Я позвонил на горячую линию ВТБ СТРАХОВАНИЯ,мне ответили. что я МОГ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ В ТЕЧЕНИИ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ….(это для таких-же неосведомленных как Я, называется < ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ >) И это прописано в пункте 6.6 — ДА МАТЬ ВАШУ ВЫ ПОПРОБУЙТЕ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ДОГОВОР САМИ ВЕДЬ ЕГО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ПРОЧИТАТЬ. НО нашел я этот пункт (при помощи спец.средств) на 3 листе СКРЕПЛЕННЫЙ СТЕПЛЕРОМ НА САМОМ ИМЕННО ЭТОМ ИНТЕРЕСНОМ МЕСТЕ.
ГОСПОДА РАБОТНИКИ ВТБ 24 и ВТБ СТРАХОВАНИЕ -- ДА ВЫ МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!.
Сегодня 03.03.2017 обратился к управляющему офисом банка БАТАШЕВОЙ МИЛЕНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ о возможности мирного урегулирования но понял что БЕССМЫСЛЕННО. Ведь на кону ДЕНЬГИ а ИХ ТАК БАНКУ НЕ ОХОТА ТЕРЯТЬ. Вопрос 1: Почему менеджер Лотоцкий меня не проинформировал о возможности отказаться от страховки? ответ: А мы не должны этого делать, все прописано в страховом договоре. 2.Показываю страховой договор и указываю на шрифт. ответ: ВЫ хотите чтобы мы на 40 листах вам всем распечатывали. ДА ГОСПОДА РАБОТНИКИ — РАСПЕЧАТЫВАЙТЕ!!! МЫ клиенты ВАМ НЕСЕМ ДЕНЬГИ И ЗАМЕТЬТЕ НЕМАЛЫЕ, а ВАМ ЖАЛКО БУМАГИ, ВМЕСТО 4 ЛИСТОВ НАПЕЧАТАТЬ 10 ?????? 3. Прошу найти про период < ОХЛАЖДЕНИЯ > в моем экземпляре (кстати без моих подписей и менеджера) — НЕ МОГУТ НАЙТИ. НУ ЭТО И ПОНЯТНО — ШРИФТ — ЭКОНОМИЯ БУМАГИ. Я подал претензию на горячую линию ВТБ 24 — буду ждать. Следующий шаг отдел по защите прав потребителя, далее РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦЕНТРОБАНК. Надо с этим ПРОИЗВОЛОМ бороться X Сегодня был в СБЕРБАНКЕ открывал счет и показал сотрудникам это злополучный договор ОНИ БЫЛИ В ШОКЕ (это я про ШРИФТ) X ГОСПОДА!!! ПРОШУ ВАС — НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА УДОЧКИ МОШЕННИКОВ ВТБ 24 и ВТБ СТРАХОВАНИЯ, ВЕДЬ МЫ С ВАМИ ЭТОГО НЕ ЗАСЛУЖИВАЕМ!!! ВСЕХ ВАМ БЛАГ и УДАЧИ.

Здравствуйте!

В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии (CR- 5051304). Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении.

С уважением,
ВТБ 24(ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии (CR- 5051304). Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении.С уважением,ВТБ 24(ПАО)