4
Хочу оставить отзыв о Вашей работе Мария Александровна,о работе Ваших коллег и о работе банка в целом!
Я уже писал сообщение о просьбе разобраться в моей ситуации месяц назад. И возможно вы посодействовали в ускорении решения,но в целом работой банка крайне не доволен.
Два месяца назад насчитали неустойку в размере 83 тыс. руб.,за не вовремя предоставленные документы. И на большинство заданных мною вопросов я не получил ни одного внятного ответа ни от Вас,ни из отделения банка в котором производиться обслуживание,ни в телефонных переговорах с многочисленными Вашими коллегами. И ВСЕ(!) с кем бы я не общался из Ваших коллег и Вы в частности посоветовали оплатить неустойку в полном объеме. Огромное спасибо знакомой,которая посоветовала написать заявление(Желаю ей здоровья и добра),что же касается Вас и Ваших коллег — Позорище!
В ответе на мое заявление пишется о правомерном начислении штрафов и пени в размере 13 тыс. руб. О том по какому принципу насчитана неустойка в 83 тыс. руб. ни единого слова. Мне кажется,что есть разница между первой и второй суммой.
Вот так просто взять сумму «с потолка» и насчитать-не простительно для банка такого уровня. Мгновенно испортить мою кредитную историю вы смогли в течении недели,насчитать огромный штраф в течении 2 недель. А адекватно ответить на вопрос откуда данная цифра так и не смогли и даже не потрудились извиниться.
И, к слову,о информировании о принятию к рассмотрению заявления и решению по нему- ни одного звонка с Вашей стороны. Зато пришло смс с уведомлением о том,что не смогли дозвониться на мой номер-просто абсурд. Телефон у меня всегда включен по рабочим делам,и на всякий случай стоит смс уведомление о пропущенных вызовах и автоответчик.
Здравствуйте, Антон!
На текущий момент ваше обращение рассмотрено. К сожалению, мои коллеги не смогли до вас дозвониться и предоставить ответ, поэтому я попросила сообщить информацию повторно, а также более детально рассказать о начисленной неустойке.
Примите искренние извинения за то, что качество полученной услуги не соответствовало вашим ожиданиям. Надеюсь, что, несмотря на произошедший инцидент, мы найдем возможности дальнейшего сотрудничества.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью