Хочу оставить отзыв о Вашей работе Мария Александровна,о работе Ваших коллег и о работе банка в целом!
Я уже писал сообщение о просьбе разобраться в моей ситуации месяц назад. И возможно вы посодействовали в ускорении решения,но в целом работой банка крайне не доволен.
Два месяца назад насчитали неустойку в размере 83 тыс. руб.,за не вовремя предоставленные документы. И на большинство заданных мною вопросов я не получил ни одного внятного ответа ни от Вас,ни из отделения банка в котором производиться обслуживание,ни в телефонных переговорах с многочисленными Вашими коллегами. И ВСЕ(!) с кем бы я не общался из Ваших коллег и Вы в частности посоветовали оплатить неустойку в полном объеме. Огромное спасибо знакомой,которая посоветовала написать заявление(Желаю ей здоровья и добра),что же касается Вас и Ваших коллег — Позорище!
В ответе на мое заявление пишется о правомерном начислении штрафов и пени в размере 13 тыс. руб. О том по какому принципу насчитана неустойка в 83 тыс. руб. ни единого слова. Мне кажется,что есть разница между первой и второй суммой.
Вот так просто взять сумму «с потолка» и насчитать-не простительно для банка такого уровня. Мгновенно испортить мою кредитную историю вы смогли в течении недели,насчитать огромный штраф в течении 2 недель. А адекватно ответить на вопрос откуда данная цифра так и не смогли и даже не потрудились извиниться.
И, к слову,о информировании о принятию к рассмотрению заявления и решению по нему- ни одного звонка с Вашей стороны. Зато пришло смс с уведомлением о том,что не смогли дозвониться на мой номер-просто абсурд. Телефон у меня всегда включен по рабочим делам,и на всякий случай стоит смс уведомление о пропущенных вызовах и автоответчик.
Здравствуйте, Антон!
На текущий момент ваше обращение рассмотрено. К сожалению, мои коллеги не смогли до вас дозвониться и предоставить ответ, поэтому я попросила сообщить информацию повторно, а также более детально рассказать о начисленной неустойке.
Примите искренние извинения за то, что качество полученной услуги не соответствовало вашим ожиданиям. Надеюсь, что, несмотря на произошедший инцидент, мы найдем возможности дальнейшего сотрудничества.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью
Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана про... Читать полностью
Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также... Читать полностью
Добрый день! 8.09.24 обращался к вам с вопросом по закрытию цифровой карты, 10.09.24 вы ответили следующее: "Мы уже... Читать полностью
Почему на банки.ру не зачли мой отзыв на банк Озон Читать полностью
Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью
Добрый день 🌹 Вознаграждение 6000 отправили на указанный счёт, я указала не тот счёт, оказывается я этот счёт закры... Читать полностью
Почему так долго находится мой отзыв на проверке ? Читать полностью
Всё благодарю за то что пошли на встречу, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте!Каким образом будут отражаться эти бонусы в приложении Совкомбанка?К Читать полностью
Добрый день! Договор рассрочки (кредита) на авто действует уже более года, с начала августа 2023 года. Я все хто вр... Читать полностью