4
Хочу оставить отзыв о Вашей работе Мария Александровна,о работе Ваших коллег и о работе банка в целом!
Я уже писал сообщение о просьбе разобраться в моей ситуации месяц назад. И возможно вы посодействовали в ускорении решения,но в целом работой банка крайне не доволен.
Два месяца назад насчитали неустойку в размере 83 тыс. руб.,за не вовремя предоставленные документы. И на большинство заданных мною вопросов я не получил ни одного внятного ответа ни от Вас,ни из отделения банка в котором производиться обслуживание,ни в телефонных переговорах с многочисленными Вашими коллегами. И ВСЕ(!) с кем бы я не общался из Ваших коллег и Вы в частности посоветовали оплатить неустойку в полном объеме. Огромное спасибо знакомой,которая посоветовала написать заявление(Желаю ей здоровья и добра),что же касается Вас и Ваших коллег — Позорище!
В ответе на мое заявление пишется о правомерном начислении штрафов и пени в размере 13 тыс. руб. О том по какому принципу насчитана неустойка в 83 тыс. руб. ни единого слова. Мне кажется,что есть разница между первой и второй суммой.
Вот так просто взять сумму «с потолка» и насчитать-не простительно для банка такого уровня. Мгновенно испортить мою кредитную историю вы смогли в течении недели,насчитать огромный штраф в течении 2 недель. А адекватно ответить на вопрос откуда данная цифра так и не смогли и даже не потрудились извиниться.
И, к слову,о информировании о принятию к рассмотрению заявления и решению по нему- ни одного звонка с Вашей стороны. Зато пришло смс с уведомлением о том,что не смогли дозвониться на мой номер-просто абсурд. Телефон у меня всегда включен по рабочим делам,и на всякий случай стоит смс уведомление о пропущенных вызовах и автоответчик.
Здравствуйте, Антон!
На текущий момент ваше обращение рассмотрено. К сожалению, мои коллеги не смогли до вас дозвониться и предоставить ответ, поэтому я попросила сообщить информацию повторно, а также более детально рассказать о начисленной неустойке.
Примите искренние извинения за то, что качество полученной услуги не соответствовало вашим ожиданиям. Надеюсь, что, несмотря на произошедший инцидент, мы найдем возможности дальнейшего сотрудничества.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту и сбербанк онлайн без посещения отделения банка? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, блокирует ли банк счета и карты без вести пропавшего бойца СВО? У меня есть ге... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью