9
Здравствуйте,прошу разобраться и дать ответ!!!
Вот такое сообщение я отправляла несколько лет назад:
«Здравствуйте,Татьяна.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.25 апреля 2014 года между мной и ОАО «АЛЬФА-БАНК» было заключено соглашение о потребительской карте
N SASHA40017042500041.
05.05.2010 года в офисе в городе Тула, я получила УВЕДОМЛЕНИЕ о расторжении Соглашения о потребительской карте.На момент получения настоящего Уведомления не имела задолженности по вышеуказанному Соглашению.В дату расторжения Соглашения о Потребительской карте должен был закрыться счет Потребительской карты
№ 40817810104900242628.Так же мною получено заявление о досрочном закрытии Потребительской карты № 4154006523980202.Данные бумаги мне выдал сотрудник ОАО «АЛЬФЫ-БАНК» специалист ГС ККО по работе с ККО УРСД СЛАДКОВА СВЕТЛАНА БОРИСОВНА.
В начале 2014 года я взяла выписку из НБКИ и оказалось,что у данного кредитного продукта(точнее кредитной карты) в выписке из НБКИ статус:Активный и задолженность 32183 руб,последняя выплата 29.04.2010,последнее обновление 18.12.2012.
А теперь сам вопрос:ПОЧЕМУ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ?
29.04.2010 года я внесла по графику 3350.00(чек имеется),05.05.2010 года,когда я пришла закрывать договор,я внесла 60руб(чек имеется),таким образом остаток составил 33266,37.Все обязательства я перед банком выплатила,справку о закрытии получила.Почему в НБКИ до сих пор «висит»данный кредит?????Прошу Вас прокомментировать данную ситуацию и направить в НБКИ запрос с изменением данных.С Уважением,Коблякова Е. П.
evgiesha71 (Тула) 03.10.2014 16:23
Ответ:
Уважаемая Евгения,
действующие счета и карты в ОАО «Альфа-Банк» у Вас отсутствуют. Информация в НБКИ будет актуализирована.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С Уважением к Вам, ОАО Альфа-Банк.
Татьяна Трофимова
Так вот НЕ ПОВЕРИТЕ!!!Сегодня, взяв выписку из НБКИ я увидела,что….да,действительно в статусе стоит «Счет закрыт»,но в графе Баланс:стоит задолженность 32183????ПОЧЕМУ???Почему я должна брать платные выписки из НБКИ и проверять ваш банк????Убедительная просьба исправить информацию о задолженности и прислать мне на Эл. адрес скриншот с уже ИСПРАВЛЕННОЙ информацией в НБКИ!!!Пока что с Уважением,Коблякова Е. П.
Здравствуйте,
в НБКИ был направлен запрос на корректировку Вашей кредитной истории. Кредитная история будет актуализирована. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью