4
1. Я не получил никакой реакции на свое обращение!
2. В данный момент времени просроченной задолженности перед Банком Москвы нет.
3. Моим родителям, пожилым людям, продолжают поступать хамские телефонные угрозы с анонимных мобильных номеров.
Горите в аду!
Я требую безотлагательных и внятных ответов на мои вопросы!
У меня вопросы к Наталье Смирновой относительно кредита в Банке Москвы.
1. Почему Банк Москвы при передаче моих персональных данных в ВТБ24 не уведомил меня надлежащим образом об этом факте?
2. На каких основаниях моим родителям, живущим в паре тысяч километров от
меня, раздаются звонки на домашний номер телефона с требованием о
немедленном погашении просроченной задолженности по моему кредиту в
размере 1600 рублей? При этом мои родители, люди преклонного возраста,
не являются созаемщиками и, или поручителями по моему кредиту.
3. На каких основаниях сотрудник ВТБ24 раскрывает данные, являющиеся предметом
банковской тайны, третьим лицам, не являющимися стороной по кредитному
договору? А именно — информацию о задолженности, сумме и сроку кредита?
4. На основании каких именно скриптов я получаю смс следующего содержания:
«Выездная группа выехала по месту Вашей постоянной регистрации для
оценки Вашего имущества». Для отмены выезда этой бригады мне
предлагается позвонить на мобильный номер, по которому отвечает
сотрудник банка, разговаривающий со мной по-хамски? СМС сохранены. Могу
переслать их Вам, уважаемая Смирнова, для целей контроля качества
обслуживания.
5. Каким образом я могу передать официальную претензию в банк в связи с изложенными фактами с целью прекращения попыток
установления контактов с моими родственниками, которые не являются
созаемщиками по моему кредитному договору с Банком Москвы?
6. Каким образом я могу запретить банку ВТБ 24 пытаться вовлекать меня в
мошеннические схемы кросс-продаж? Я периодически получаю смс с
предложениями об открытии вклада и получении кредита в ВТБ24. Я не
намерен пользоваться услугами банка ВТБ24. Я не давал согласие банку
ВТБ24 на подобные рассылки. Кредит намерен погашать в рамках графика
платежей. Контактировать с сотрудниками ВТБ24 не намерен, номера
мобильных блокирую.
Добрый день!
Для рассмотрения изложенной в отзыве ситуации зарегистрировано обращение CR-5106943. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, дебетовые карты каких банков есть у меня (на мое имя)? Читать полностью
Я задавала это вопрос в разделе Задать вопрос эксперту Т Банка Анне Дорониной. Почему его там не разместили, а неко... Читать полностью