4
1. Я не получил никакой реакции на свое обращение!
2. В данный момент времени просроченной задолженности перед Банком Москвы нет.
3. Моим родителям, пожилым людям, продолжают поступать хамские телефонные угрозы с анонимных мобильных номеров.
Горите в аду!
Я требую безотлагательных и внятных ответов на мои вопросы!
У меня вопросы к Наталье Смирновой относительно кредита в Банке Москвы.
1. Почему Банк Москвы при передаче моих персональных данных в ВТБ24 не уведомил меня надлежащим образом об этом факте?
2. На каких основаниях моим родителям, живущим в паре тысяч километров от
меня, раздаются звонки на домашний номер телефона с требованием о
немедленном погашении просроченной задолженности по моему кредиту в
размере 1600 рублей? При этом мои родители, люди преклонного возраста,
не являются созаемщиками и, или поручителями по моему кредиту.
3. На каких основаниях сотрудник ВТБ24 раскрывает данные, являющиеся предметом
банковской тайны, третьим лицам, не являющимися стороной по кредитному
договору? А именно — информацию о задолженности, сумме и сроку кредита?
4. На основании каких именно скриптов я получаю смс следующего содержания:
«Выездная группа выехала по месту Вашей постоянной регистрации для
оценки Вашего имущества». Для отмены выезда этой бригады мне
предлагается позвонить на мобильный номер, по которому отвечает
сотрудник банка, разговаривающий со мной по-хамски? СМС сохранены. Могу
переслать их Вам, уважаемая Смирнова, для целей контроля качества
обслуживания.
5. Каким образом я могу передать официальную претензию в банк в связи с изложенными фактами с целью прекращения попыток
установления контактов с моими родственниками, которые не являются
созаемщиками по моему кредитному договору с Банком Москвы?
6. Каким образом я могу запретить банку ВТБ 24 пытаться вовлекать меня в
мошеннические схемы кросс-продаж? Я периодически получаю смс с
предложениями об открытии вклада и получении кредита в ВТБ24. Я не
намерен пользоваться услугами банка ВТБ24. Я не давал согласие банку
ВТБ24 на подобные рассылки. Кредит намерен погашать в рамках графика
платежей. Контактировать с сотрудниками ВТБ24 не намерен, номера
мобильных блокирую.
Добрый день!
Для рассмотрения изложенной в отзыве ситуации зарегистрировано обращение CR-5106943. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Сегодня открыл и пополнил через сбп вклад,но до сих пор не отображается что я его открыл , когда и куда придет дого... Читать полностью
Здраствуйте хочу застраховать автомобиль в Сбер Страховании. В интернете указано что средняя ставка сбаер страхован... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым путем подключили-навязали Комплексную защиту от альфастрахование.При звонке на... Читать полностью
в страховке марка авто стоит 2171 а не 2172 Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйста как я могу обменять Сбер мили на Сбер спасибо Читать полностью
Была открыта карта Мир золотая Аэрофлот на 2025 год 7000. Сегодня 23.12.24 года закрыл карту за ненадобностью. И см... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в совкомбанке в июле 2024 года. При оформлении кредита были озвучены условия, что... Читать полностью
Я пользуюсь кредитной картой ВТБ, исправно погашаю задолженности. В результате с меня сняли проценты за все время п... Читать полностью
Добрый день.Номер обращения 2024-1223-0006-4667.Для организаци (УК являющейся ДУ ПИФ) был отрыт спец счет для оплат... Читать полностью
Оформил кредит. С сотрудником банка было оговорено что страхование снижает процентную ставку. Сотрудник также упомя... Читать полностью