3
После того как банк заблокировал мне карту и мне сказали, что я должен обратиться в отделение банка, я приехал в Ростов-на-Дону и написал заявление, погасив всю задолженность. После чего 13 февраля 2017 года получил SMS с текстом «Константин Михайлович, Ваш запрос на закрытие кредитной карты Ситибанка принят. АО КБ «Ситибанк» Однако 13 марта я получил следующее SMS о готовности выписки по моей карте, по которой возникла уже задолженность 90 рублей. Я позвонил в CitiPhone и мне сказали, что возможно заявление на закрытие видят, и, что скорее всего скоро карту закроют, просто нужно время. Затем мне приходит 24 марта такое же сообщение и я снова звоню в CitiPhone. Мне говорят, что разберутся. Затем 21 апреля я снова получаю сообщение о готовности выписки и уже большей задолженности — 180 рублей. После следующего звонка в CitiPhone мне сказали, что какая-то ошибка произошла при приёме моего заявления на закрытие карты и мне необходимо снова поехать в отделение банка чтобы снова его написать. Я живу в Краснодаре, а ближайшее отделение находится в 270км в Ростове-на-Дону и мне поехать ради того чтобы ещё раз написать заявление очень неудобно. Как сделать так, чтобы карта была закрыта по уже написанному мной в отделении заявлению?
Уважаемый Клиент!
Для закрытия кредитной карты Вам совсем не обязательно ехать в Ростов-на-Дону.
Внесите на свой счет точную сумму задолженности, которая сейчас составляет 179 рублей 87 копеек, и подайте заявку через форму «Напишите нам» на сайте Банка или позвонив в CitiPhone по номеру 8 (800) 700-38-38. После этого мы сможем быстро и без проблем закрыть Вашу кредитную карту.
Пожалуйста, обратите внимание на два очень важных момента:
1. Вам нужно внести на счет кредитной карты точную до копейки сумму задолженности. На счете не должен образоваться положительный остаток. На наш взгляд, удобнее всего в этой ситуации осуществить перевод из другого банка.
2. При подаче заявки на закрытие кредитной карты через сайт Банка необходимо прикрепить форму заявления и копию Вашего паспорта, как ранее Вам сообщили наши коллеги по телефону.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт...
Здравствуйте,просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт Ultima?Сегодня позвонив в Ситиф... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной карты? Читать полностью
Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.
Когда...
Здравствуйте!Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.Когда будет ответ? Номер об... Читать полностью
я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы кредитования с уч... Читать полностью
Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных пакетов обслужи... Читать полностью
подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже несколько раз), тем не м... Читать полностью
Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали...
Доброй ночи!Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали дважды платёж по кредит... Читать полностью
где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC...
Здравствуйте,где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC каждой совершенной опера... Читать полностью
Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и сказали, что для д... Читать полностью
Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до сих пор не вернул... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью