29
Уважаемая Антонина!
Кредитный договор N(см. в разделе Информации для банка) от 22.05.2016, дата ежемесячного платежа 4440 руб. — до 22 числа каждого месяца.
Просмотрел внимательно историю своих платежей с начала периода зачисления кредита в мобильном приложении «Почта Банк» и обнаружил следующую неприятность:
«22 ноября 2016 г. «Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП» — 500 руб.
Удивился, поднял все платежи, оказалось, что 21.10.2016 я зачислил ежемесячный платеж по кредиту в 4440 руб. через терминал ВТБ24 ПАО (Код авторизации: АК9852, номер операции: 3014952197, номер платежа: 52216), а сам платеж на текущий кредитный счет в «Почта Банке» был зачислен только 24.10.2016 в 14 ч. 46 мин. Соответсвенно, автоматически появилась задолженность платежа (22.10.2016 — «Просрочен») пропуск платежа и его перенос на 22.11.2016 с общим размером в 8884 руб. 83 коп., были начисленные пени в размере 4 руб. 85 коп.
Неприятная ситуация, так как имею положительную кредитную историю с 2003 года без единой просрочки по ежемесячным платежам во многих банках, а здесь такая неприятность плюс пени, плюс была подключена дополнительная услуга в автоматическом режиме. Прошу вас детально разобраться в текущей ситуации и исправить её в мою пользу.
С уважением, Максим Л.
Здравствуйте. При осуществлении перевода денежных средств с использованием Банкомата ВТБ24 деньги поступят на счет в Почта Банке на следующий рабочий день, но если операция пополнения была совершена в выходной день, то зачисление будет на второй рабочий день (данная информация размещена на сайт Банка в разделе «Способы погашения»). Сроки зачисления денежных средств корректны. Рассмотрев Ваше обращение, Банком принято индивидуальное решение зачислить денежные средства датой Платежа 22.10.2016 г. и пересчитать договор. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 493065, зарегистрированного в Банке. Рекомендую в дальнейшем учитывать сроки зачисления денежных средств при планировании оплаты очередного платежа.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью