605
В течение нескольких лет мой бывший муж перечислял мне на счет Сбербанка алименты. Сейчас дочке уже 20 лет, но деньги он продолжал перечислять — гасим ими ипотеку (в том же самом Сбербанке).
В январе я вышла замуж и сменила фамилию, подошла в офис Сбербанка, мои данные там тоже поменяли.
28 марта бывший муж в очередной раз положил мне деньги на счет, но до меня они не дошли. Живем в разных городах. Ему говорят, что с его счета деньги списаны и поступили на мой счет. Мне в Сбербанке говорят, что его деньги должны были вернуться ему обратно на счет, дали выписку, что денег на мой счет не поступало. Выписку мы отправили бывшему мужу, чтобы он мог ее в своем городе сотрудникам Сбербанка предоставить.
Ждем денег дальше, но их нет. Опять связываемся с бывшим мужем, он сообщает, что Сбербанк затеял проверку, проверяет, почему с его счета каждый месяц платежи совершались. Типа, если это за услуги, то нужно было платить 13%. Доводы, что это алименты, их не устраивают: дочке 20 лет исполнилось, а алименты платят до 18.
Дорогие сотрудники Сбербанка! Это для меня он бывший муж, а для моей дочери он бывшим отцом не стал. И, представляете, многие отцы помогают своим детям даже после их совершеннолетия. Почему вы ищете здесь криминал?
Сотрудники Сбербанка, у меня в Вам несколько вопросов:
1. Как долго нам еще ждать деньги?
2. Заплатите ли вы какую-либо неустойку? Деньги «висят» у вас больше месяца.
3. В прошлый раз взнос за ипотеку мы погасили сами. Сейчас подходит следующий срок. Сбербанк может предоставить нам отсрочку без штрафных санкций до тех пор, пока он эти деньги найдет? Согласитесь, это справедливо — деньги же у вас больше месяца находятся…
Добрый день, Елена!
Информация о сроках рассмотрения обращения, предоставляется только клиенту, составившему данное обращение.
Для получения неустойки рекомендую отправителю обратиться в любой удобный для него офис банка и написать соответствующее заявление.
Произошедшая ситуация не является основанием для предоставления отсрочки платежа по кредиту. Если у вас возникли финансовые трудности, которые могут повлечь за собой просрочку платежа, то позвоните, пожалуйста, в управление по работе с проблемной задолженностью физических лиц по бесплатному номеру 8-800-100-29-69. Данная служба работает с понедельника по четверг с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 16:30 (время местное).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Я видела, но можно как-то ускорить? Просто я не понимаю ситуацию. Почему так долго? Мне ждать ещё 2 месяца ? Или г... Читать полностью
Если в Вузе взял образовательный кредит,банк перечислял ВУЗу деньги по семестрам.Отучился полтора года и перевелся... Читать полностью
Почему очень долго не исправляют опечатку в дате рождения ребенка в договоре номинального счета? Срочно нужно предо... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в... Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Здравствуйте! На какой стадии находится решение моего вопроса??? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить наследственные деньги по доверенности от наследника на счет доверителя ?у наследник... Читать полностью
Добрый день! У меня подписка на "СберПрайм" Опция - "Сначала списывать бонусы" активирована,но банк постоянно с... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью