3
Добрый день, дайте пожалуйста ссылку на нормативный документ, в котором оговаривается виды расчета физ. лиц. для оплаты квитанций в отделении Сбербанка. Дело в том, что операционными кассами я пользуюсь очень редко, 1—2 раза в год, услуги ЖКХ предпочитаю оплачивать через терминал, карты сбербанка у меня нет и никогда не было, может быть и есть счет, которым я не пользуюсь лет 10 (получала пособие на ребенка), и закрыт он или нет, я откровенно не помню. Так вот, прийдя в отделение в начале мая, чтобы оплатить наличными госпошлину в Гостехнадзор через операциониста была удивлена, что операционист взяв у меня заполненую квитанцию и деньги, спросила «а где ваша карта?», я ответила, что у меня нет карты. На моё счастье в этот момент в отделении рядом с операционистом находился видимо какой-то проверяющий Сбера и мои денюжки были благополучно приняты, и перечеслены куда надо. Пока сотрудник банка занималась оформлением моего платежа, в очереди люди рассказали, что вообще наличные уже давно не принимают и оплату надо производить только с карты, а если ее нет, то оформлять социальную. Позже вечером рассказав о ситуации в банке сестре, она сказала, что также не могла оплатить за питание ребенка в школе, сотрудник банка приняв у нее деньги предупредила, что наличные она принимает в последний раз и в следующий раз приходите только с картой, а если у вас нет карты, то попросите у кого-нибудь, зачислите на нее нужную сумму и оплачивайте услуги через опрерационную кассу только с карты. Конечно я уверена, что сотрудник банка поступает не правомерно, но хотелось бы уж точно знать где написано, что физ. лица имеют право оплачивать услуги через Сбербанк как наличным, так и безналичным расчетом. Спасибо.
Добрый день, Татьяна! Действительно, ограничения на прием платежей наличными отсутствуют. Отмечу, что банк готов провести тщательную проверку по каждому подобному случаю и принять меры для исключения неправомерных отказов в дальнейшем. Если вы столкнулись с отказом в обслуживании, пожалуйста, напишите детальный отзыв о случившемся на нашем сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении укажите ваши ФИО, адрес офиса и дату его посещения. |
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Почему банк удаляет недвижимость из сделки? После проверки, буквально через секунду недвижимость удалена Читать полностью
До сих пор выясняете? Мне что сделать? Обратиться в банк? На горячую линию? куда обратиться,чтоб решили проблему ба... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 27 ноября и с момента вашего ответа о том, что мне начислят бонусы прошло 17 рабочих или 25 ка... Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Мария, здравствуйте. Два обращения оставлял в Сбере 241113-7000-148810 от 13.11.2024 г. и №241027-7000-983867 от 28... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Т***а В***я В***а Читать полностью
Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом наход... Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью