1
Добрый день, дайте пожалуйста ссылку на нормативный документ, в котором оговаривается виды расчета физ. лиц. для оплаты квитанций в отделении Сбербанка. Дело в том, что операционными кассами я пользуюсь очень редко, 1—2 раза в год, услуги ЖКХ предпочитаю оплачивать через терминал, карты сбербанка у меня нет и никогда не было, может быть и есть счет, которым я не пользуюсь лет 10 (получала пособие на ребенка), и закрыт он или нет, я откровенно не помню. Так вот, прийдя в отделение в начале мая, чтобы оплатить наличными госпошлину в Гостехнадзор через операциониста была удивлена, что операционист взяв у меня заполненую квитанцию и деньги, спросила «а где ваша карта?», я ответила, что у меня нет карты. На моё счастье в этот момент в отделении рядом с операционистом находился видимо какой-то проверяющий Сбера и мои денюжки были благополучно приняты, и перечеслены куда надо. Пока сотрудник банка занималась оформлением моего платежа, в очереди люди рассказали, что вообще наличные уже давно не принимают и оплату надо производить только с карты, а если ее нет, то оформлять социальную. Позже вечером рассказав о ситуации в банке сестре, она сказала, что также не могла оплатить за питание ребенка в школе, сотрудник банка приняв у нее деньги предупредила, что наличные она принимает в последний раз и в следующий раз приходите только с картой, а если у вас нет карты, то попросите у кого-нибудь, зачислите на нее нужную сумму и оплачивайте услуги через опрерационную кассу только с карты. Конечно я уверена, что сотрудник банка поступает не правомерно, но хотелось бы уж точно знать где написано, что физ. лица имеют право оплачивать услуги через Сбербанк как наличным, так и безналичным расчетом. Спасибо.
Добрый день, Татьяна! Действительно, ограничения на прием платежей наличными отсутствуют. Отмечу, что банк готов провести тщательную проверку по каждому подобному случаю и принять меры для исключения неправомерных отказов в дальнейшем. Если вы столкнулись с отказом в обслуживании, пожалуйста, напишите детальный отзыв о случившемся на нашем сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении укажите ваши ФИО, адрес офиса и дату его посещения. |
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
в сентябре мне заблокировали карту по 115 фз, в октябре отправил письменное обязательство, о том что впредь не буду... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью