180
У меня закончился срок действия карты. Пришло СМС сообщение с предложением обменять карту. При посещении банка выяснилось, что мне отказано в продлении с формулировкой «без объяснения причин». Сотрудники отделения ничего по этому поводу не могли сказать и объяснить причину отказа.
Был вынужден обратиться в кол-центр. Принято обращение за номером 1704260084 от 26.04.17 года с указанием срока рассмотрения 10 дней. Через 10 дней пришло СМС с продлением срока до 15 дней. По истечении 15 дней пришло очередное СМС сообщения о продлении до 20 дней.
На эту карту у меня приходит пенсия и максимальная сумма на карте не превышало 30 000 руб. Деньги с карты использовались для оплаты телефона, кредита, интернет-контента.
Попытка снятия остатков с карты не привели к успеху. В банке объяснили, что надо закрыть счет и ждать решение 45 дней. Но на эту карту у меня по прежнему поступает средства от пенсионного фонда (пенсия) и я по прежнему не могу пользоваться моими средствами.
Я попытался открыть новую карту. Но в этом мне было отказано.
Должен пояснить, что я перенес две онкологические операции с начала 2017 года. Для того, чтобы мне жить я вынужден ежедневно делать иньекции. Стоимость лекарств ежемесячно составляет 28 000 рублей и отсутствие возможности пользоваться своими средствами может стоить мне моей жизни.
Объясните мне, что происходит в ПАО Сбербанк. Откуда такое отношение к клиентам. Но моему разумению банку совершенно наплевать на своих клиентов. Жду помощи в решении моей проблемы и надеюсь, что я смогу еще жить, не смотря на все усилия банка отправить меня на тот свет
Добрый день!
Ознакомиться с комментариями банка по данной ситуации можно в разделе Народный Рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью