2
Я уже задавала нижеуказанный вопрос, но до сих пор от Вашего банка не получила никакого ответа, прошу повторно рассмотреть данный вопрос:
В соответствии с условиями договора ипотечного кредитования я должна была оплатить страховку до 01.04.2017 г. В связи с временной болезнью полуторагодовалого ребенка (с 20 марта по 2 апреля 2017 г.) я смогла оплатить страховку только 03.04.2017 г. Оплата страховки мною была произведена в компании Росгосстрах, сотрудники которого уверили меня в том, что компания Росгосстрах самостоятельно предоставит в банк ВТБ 24 соответствующие и необходимые сведения, в части страхования. Ранее, на протяжении 4 лет, я так же оформляла страховку в компании Росгосстрах, и данная компания своевременно передавала сведения об оформленной страховке в банк ВТБ24.
В сутках 11 мая 2017года мне на сотовый телефон поступило уведомление следующего содержания: Татьяна Олеговна! Информируем Вас, что процентная ставка по Вашему ипотечному кредиту повышена на 1 п. п. с 21.04.2017 в связи с несоблюдением условий ипотечного кредитного договора в части страхования.
После получения данного уведомления мною в этих же сутках были произведены неоднократные обращения на горячую линию банка, по результатам которых мне сообщили, что снизить величину ипотечной ставки будет возможно только в плановом порядке в октябре 2017 года. В сутках 12.05.2017 г. я лично обратилась к заведующему отделением банка ВТБ 24, которая также подтвердила, что снизить величину ипотечной ставки будет возможно только в плановом порядке в октябре 2017 года.
Учитывая то, что я являюсь зарплатным клиентом банка, а также то, что в период с даты оформления кредитного договора и по настоящее время, я своевременно производила ежемесячные ипотечные платежи, а в августе 2015 г. произвела частичное досрочное погашение ипотеки на сумму 200 000руб., прошу Вас в индивидуальном порядке пересмотреть вопрос повышения величины ипотечной ставки в связи с несоблюдением условий ипотечного кредитного договора в части страхования.
При принятии Вами решения прошу учесть, что на сегодняшний день я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком (следовательно, мой уровень дохода на сегодняшний день является низким) и то, что я непроизвольно просрочила срок страхования на 3 дня по причине временной болезни ребенка.
Здравствуйте.
Сообщаем, что между Вами и Банком заключен кредитный договор.
Подписав договор, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми действующими условиями и принимаете на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленный договором срок.
Так, в соответствии с условиями договора страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если заемщик застраховал/обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных условиями договора, а также не позднее даты фактической выдачи кредита или за 14 календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных договором, предоставил кредитору копии документов (с предъявлением оригиналов) по уплате страховых премий по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент.
Так как Вами не были предоставлены документы, подтверждающие факт оплаты страховой премии, Банк правомерно осуществил пересмотр процентной годовой ставки без учета дисконта.
Стоит отметить, что в соответствии с условиями договора даты периодической проверки исполнения условия о полном страховании рисков: дата фактической выдачи кредита, 01 апреля и 01 октября каждого календарного года.
Таким образом, пересмотр ставки будет осуществлен 01 октября после проверки исполнения условия о полном страховании рисков.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с вы... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
МННННН Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/помогите зачесть отзыв Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью
Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью