3
Здравствуйте! 16.03.2017 купил пак в игре через гугл плей за 7.068 рублей. Пак не пришел течении 8 часов. Все покупки до этого проходили нормально. позвонил в поддержку Гугл, там отказались возвращать, объяснив тем что они не могут вернуть средства, только разработчик может, тот в свою очередь сказал, что он не имеет право возвращать средства. Это может только Гугл, в общем 2 дня меня гоняли туда сюда, В итоге обратился в банк. Написал заявление по поводу возврата средств 18.03.2017 онлайн, его рассмотрели в течении нескольких часов И вернули 7.068 рублей, написав, что операция отменена и деньги вернули на счет. Но на следующий день снова сняли, не ясно почему, дальше я дозвонилсЯ на горячую линию сбербанка и написали с девушкой встречное заявление на повторный возрат 7.068 рублей. В итоге сказали ожидать от 15 до 30 раб дней. На исходе 29 дня, продлили еще на 60 суток, после чего продлили еще на 90! Сколько это будет продолжаться? Я Не пойму, вы за нос водите своих клиентов? Что можно там решать 90 суток? По моему вернули средства, а дальше зачем снимать их? Берите да разбирайтесь с разработчиком. Все данные его были скинуты.
После общения с работником сбербанка, после проверки всех моих данных, мне было сказано, что мое обращение было рассмотрено и средства были зарезервированы на возврат на 29.05.2017 , но на мою карту они не вернулись, там как было −6.150 Так и осталось. Сказали, сто мои средства находятся на резервации моего счета, т. е. они уже на счету, но я сказал что на карте до сих пор минус 6.150. После чего сотрудник сбербанка сказал мне обратиться в отделение сбербанка, не дожидаясь пока мне дальше продлят срок о продолжении разбирательств. Я сказал что пробил ногу и не могу фактически передвигатьсч. После чего мне посоветовали обратиться к Вам, что вы поможете в этой ситуации. Я просто лишь хочу, Чтобы мои деньги вернулись на мой счет на карте. Помогите пожалуйста. Никита Владимирович ранцев год рождения 09.10.94
Уже прошло 84 дня и я уверен, что его продлят еще на 30, то есть до 120 суток. И вообще я бы хотел узнать, почему банк произвел повторное списание средств с карты, после отмены операции. Я разговаривал с юристом и он сказал, что это не законно было сделано. Помогите пожалуйста, пусть в банке уже зашевеляться и вернут мои деньги наконец то. Не хотел бы обращаться в правовые органы и писать пиьсама Герману Грефу. Сегодня же опять общался с сотрудником банка, кроме как ждите, мне ничего нового не сказали.
Никита, здравствуйте!
Банк уже занимается этим вопросом, ваше обращение находится на приоритетном расмотрении. Поверьте, мои коллеги делают все возможное для скорейшего решения вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
здравствуйте, оформили 07.11.24 г. ипотечное страхование жизни по КД 120646173 через домклик. Сегодня поступило соо... Читать полностью
Заблокировали карту по компрометации данных, однако, данные не были никому переданы, перевыпустить через офис сберб... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, без объяснения причин! Из переводов были только кредиты ваши, и делал депозиты н... Читать полностью
Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью
Прошло 5 дней... Читать полностью
Добрый вечер, у меня сегодня должен состояться кредитный платёж, перевела деньги брату, чтобы через услугу "Помощь... Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью
Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью
Где бонусы?, 14 дней прошло. Александрова, прошу внимания!!!! Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
Почему так долго оформляют кредитные каникулы, сказали 5 рабочих дней, на деле прошло уже 2 недели, вопрос так и н... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв ещё в октябре по работе Альфа банка, до сих пор не могу получить обещанную злополучну... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Отправьте пожалуйста полис на почту Читать полностью
10.11.24.г. 11:34 Мы рассмотрели обращение CR-13877949. Ответа нет. Прошу направить его на мою электронную почту. ... Читать полностью
Если я оставлю отзыв о алфа банке о том что у них хорошая поддержка мне придет выплата за отзыв? Читать полностью
за ноябрь выбрала категорию т-инвестиции 70% 2.11 была покупка акции хед хантер (4267р) 6.11 покупка акции озон (... Читать полностью
Добрый день,У меня возник неприятный инцидент с банком.Получил в этом месяце категорию кешбек 2% на авто услуги. Сд... Читать полностью