75
2. заключительный счет-выписка был выставлен 05.06.2017 с датой оплаты не позднее 04.07.2017. Денежные средства в счет погашения задолженности поступили на счет карты *4386 после 05.06.2017 и будут погашены в дату оплаты заключительного счета-выписки, 04.07.2017.
Конечно, я оплатил после 05.06.2017! Ведь до 05.06.2017 я был за границей! И вы лишили меня возможности погасить задолженность на счете карты *4386, удалив эту карту из Интернет-банка. Других способов, кроме Интернет-банка, узнать о задолженности и перевести деньги у меня небыло.
3. [/I]в системе Интернет-банк предусмотрено отображение карт с истекшим сроком действия до момента закрытия договора. По Карте *4386 не истек срок действия, Вами подано заявление о расторжении договора. В связи с блокировкой Карты ее отображение в системе Интернет-банк не предусмотрено. [I]
Неправда! Я одновременно подал 2 заявления о расторжении обоих договоров в один день, и обе карты в то время небыли с истёкшим сроком.
И если отображение карты *4386 в Интернет-банке не предусмотрено, то как же она там вновь появилась в разделе Карты-Заблокированные на следующий день после моей жалобы на незаконный перевод с дебетовой карты?)))
Зачем вы на ходу выдумываете правила? Вы можете назвать тот документ, в котором указано, что заблокированная карта, по которой подано заявление о расторжении договора и имеется текущая задолженность, не должна отображаться в Интернет-банке?
Добрый день, Cyclone2!
Для получения интересующей Вас информации Вы всегда можете использовать следующие альтернативные способы связи с Банком:
— Call-центр Банка по телефону +7-495-748-0-748 (при звонке из-за рубежа взимается плата согласно тарифам сотового оператора) — при прохождении идентификации;
— заказав обратный звонок на контактный номер телефона, воспользовавшись сервисом «Видеоконсультант» на сайте Банка, также при прохождении процедуры идентификации;
— раздел обратной связи на сайте Банка — при обращении с электронного адреса, предоставленного Вами в Банк;
— линия Skype — для связи с Банком из любой точки мира, где есть интернет;
— мобильный банк — также доступна консультация;
— онлайн-чат с консультантами на сайте Банка (окно чата размещено в правом нижнем углу, «Задайте вопрос, мы в онлайне!») работает с 09:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно.
Как отметила ранее, в связи с блокировкой Карты *4386 ее отображение в системе Интернет-банк не предусмотрено, это определено настройками Интернет-банка. Относительно отображения Карты *4386 в указанном разделе, для анализа ситуации прошу Вас направить пошаговые скриншоты. Сведения Вы можете направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9812093».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
На меня взяли микрозайм я ничего не делал что мне делать мне нет 18 Читать полностью
Подключила пробную подписку на сайте loveanalizato за 14р.я ей не пользовалась. В итоге через время, а точнее 17 д... Читать полностью
здравствуйт,прошла оплата за какую то непонятную страховку 1999 рублей,когда оформлял карту никакую страховку не по... Читать полностью
На меня взяли микрозайм хотя мне нет 18 лет Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью
Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью
Мой друг вчера решил перед новым годом вернуть мне долг и зайдя в сбер онлайн ввел перевод через СПБ по моему номер... Читать полностью
Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью