2
Добрый день! 16.07.2017 я стала жертвой мошенников и подписала какие-то документы под давлением со стороны сотрудников компании, которая оформляет кредиты на свои услуги. Сразу же написала заявление на расторжение договора и закрытие кредита с родным возрастом средств, а также подала жалобу в банк о том, что считаю договор недействительным, те меня ввели в заблуждение, оказали давление, кроме того с договоре казано, что он вступает в силу, когда передан банку, в моем случае на момент обращения это не было сделано, Сотрудник банка(начальник отделения Василеостровского в СПБ) заверила, что операции по моему счету заблокированы и через 3 дня нужно прийти взять уведомление от банка о том, что в меня нет кредитных обязательств перед ним, тем не менее 17.06.2017 на моё имя был оформлен кредит третьими лицами. Правомерны ли действия банка? Каким образом можно аннулировать данный кредитный договор.Почему банк кредитует мошеннические организации?
Добрый день
К сожалению, по данным, указанным Вами при размещении отзыва, идентифицировать Вас в качестве клиента банка не удалось, поэтому пока предоставлю общие комментарии по ситуации.
Когда банк рассматривает возможность одобрения поступившей заявки и выдачи кредита, мы в первую очередь исходим из потребности потенциального заемщика в этом.
Заключение договора производится на основании предложения (оферты), поступившего от клиента. Оформление кредита — это действительно ответственный шаг, и до того, как пойти на него, потенциальному заемщику необходимо ознакомиться со всеми его деталями. Поэтому мы не ограничиваем клиентов во времени ознакомления с кредитной документацией.
В соответствии с действующим законодательством отказ от кредита возможен до момента его предоставления. Порядок выдачи банком кредита регламентирован Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, согласно которым кредит предоставляется путем безналичного перечисления банком денежных средств на счет клиента и считается выданным в момент такого зачисления. Если клиент уведомляет банк об отказе после того, как кредит был выдан, отказ становится возможен путем совершения процедуры возврата товара. Возможность возврата товара и детали этого вопроса согласовываются клиентом с торговой точкой без участия банка, так как банк не является стороной договора купли — продажи/оказания услуг.
В целом же поясню, что мы серьезно подходим к выбору партнеров. Нашими партнерами являются как крупные региональные, так и локальные торговые сети. Решение о сотрудничестве всегда принимается взвешенно по результатам анализа работы предприятия торговли. А если к нам поступают сигналы о нарушениях, допущенных на торговых точках, мы предпринимаем все необходимые действия для проверки и предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем.
Хотел бы посмотреть Вашу ситуацию более детально — направьте, пожалуйста, Ваши данные мне напрямую — комментарии предоставлю после проведения всесторонней проверки.
С Уважением,
Ренессанс кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью
оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью