Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне отказывают в выдаче карты без объяснения причин? У меня есть с банком действующий договор на ипотечное кредитование. Два раза (в 2014 и 04.2017 годах) были просрочки по оплате: один раз не доплатил около 30 рублей, второй — около 10—15. В первый раз приставы списали со счета средства за какой-то неоплаченный штраф ГИБДД, второй раз списали пени за сутки просрочки. Неужели причина только в этом? Как восстановить отношения с банком?

❓ Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне отказывают в выдаче карты без объяснения причин? У...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне отказывают в выдаче карты без объяснения причин? У...

Потребительские кредиты

19.06.2017 13:21

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне отказывают в выдаче карты без объяснения причин? У меня есть с банком действующий договор на ипотечное кредитование. Два раза (в 2014 и 04.2017 годах) были просрочки по оплате: один раз не доплатил около 30 рублей, второй — около 10—15. В первый раз приставы списали со счета средства за какой-то неоплаченный штраф ГИБДД, второй раз списали пени за сутки просрочки. Неужели причина только в этом? Как восстановить отношения с банком?

Здравствуйте!

Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если я вас правильно поняла, речь идет об оформлении кредитной карты. Решение о выдаче такой карты принимается в индивидуальном порядке, банк учитывает множество факторов, в том числе платёжеспособность, кредитную историю и т. д. Положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Однако кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, не значит, что в будущем вы так же получите отрицательное решение.

Отмечу, что повторную заявку можно оформить через два месяца.

Также обращаю ваше внимание, что помочь разобраться в причинах отказа может ваша кредитная история. Получение кредитной истории в БКИ один раз в год бесплатно.
Узнать, где хранится ваша история, можно через официальный сайт Банка России — www.cbr.ru (при наличии кода субъекта можно) или в офисах нашего банка. Плата за услугу составит 250 рублей.
Так же подать запрос в БКИ («Объединённое кредитное бюро») можно с помощью Сбербанк Онлайн, для этого следует перейти по вкладке «Прочее» в раздел «Кредитная история» или по вкладке «Кредиты» в раздел «Кредитная история». Стоимость услуги — 580 рублей. Подробная информация на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/credit_report.