16
Месяц назад супруга через банкомат попыталась положить деньги на карту. Банкомат выдал ошибку. деньги не зачислились. Сделали обращение. Часть суммы зачислилась. А часть суммы (21 тыс. рублей) не зачислено до сих пор. Причем, по этой сумме оставляли повторно обращение. Которое рассматривалось 10 дней. После чего обращение просто закрыли без какого-либо ответа. После звонка в колл центр оставили новое обращение. Его рассматривали около 3 дней. После этого обращение вновь закрыли и снова никакого результата.
Позвонили опять в колл центр. Объяснили уже в который раз ситуацию. Обращение зарегистрировали. Спустя пару дней приходит смс, что обращение рассмотрено, деньги будут зачислены в течение 3-ех дней.
По истечении трех дней денег нет. Вновь Звоним в колл центр. Говорят, что да, все обращения видят, ситуация на контроле, как
Проходит еще 3 дня. Денег нет. Ответа нет. Снова звоним в колл центр. Опять говорят, что всю ситуацию видят, и деньги будут зачислены не позднее 26 июня, т. е. в недельный срок.
В связи с вышеизложенным у меня несколько вопросов:
1. Когда придут деньги? И придут ли вообще?
2. Сбербанку не надоело обманывать народ? Так как это не единичный случай. Судя по отзывам, таких ситуация чересчур много. И уже можно говорить об умысле, а соответственно и о том, что можно называть такие вещи хищением собственности.
3. Если деньги придут, то я так полагаю, компенсации никакой не будет. А деньги нужны были на покупку авто. И создавая такие условия сбербанк весьма сильно портит жизнь своим клиентам. Как он умудряется получать награду за самый клиентоориентированный банк? И как узнать, будет ли какая-то проверка в отношении должностных лиц, виновных в данной ситуации?
Добрый день!
Сожалею, что решение вашего вопроса занимает длительное время. Чтобы я смогла исправить ситуацию, пожалуйста, ответьте на мое личное сообщение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью