14
Месяц назад супруга через банкомат попыталась положить деньги на карту. Банкомат выдал ошибку. деньги не зачислились. Сделали обращение. Часть суммы зачислилась. А часть суммы (21 тыс. рублей) не зачислено до сих пор. Причем, по этой сумме оставляли повторно обращение. Которое рассматривалось 10 дней. После чего обращение просто закрыли без какого-либо ответа. После звонка в колл центр оставили новое обращение. Его рассматривали около 3 дней. После этого обращение вновь закрыли и снова никакого результата.
Позвонили опять в колл центр. Объяснили уже в который раз ситуацию. Обращение зарегистрировали. Спустя пару дней приходит смс, что обращение рассмотрено, деньги будут зачислены в течение 3-ех дней.
По истечении трех дней денег нет. Вновь Звоним в колл центр. Говорят, что да, все обращения видят, ситуация на контроле, как
Проходит еще 3 дня. Денег нет. Ответа нет. Снова звоним в колл центр. Опять говорят, что всю ситуацию видят, и деньги будут зачислены не позднее 26 июня, т. е. в недельный срок.
В связи с вышеизложенным у меня несколько вопросов:
1. Когда придут деньги? И придут ли вообще?
2. Сбербанку не надоело обманывать народ? Так как это не единичный случай. Судя по отзывам, таких ситуация чересчур много. И уже можно говорить об умысле, а соответственно и о том, что можно называть такие вещи хищением собственности.
3. Если деньги придут, то я так полагаю, компенсации никакой не будет. А деньги нужны были на покупку авто. И создавая такие условия сбербанк весьма сильно портит жизнь своим клиентам. Как он умудряется получать награду за самый клиентоориентированный банк? И как узнать, будет ли какая-то проверка в отношении должностных лиц, виновных в данной ситуации?
Добрый день!
Сожалею, что решение вашего вопроса занимает длительное время. Чтобы я смогла исправить ситуацию, пожалуйста, ответьте на мое личное сообщение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью
Сложилась неприятная ситуация с не подключением к акции 20 на услуги ЖКХ. По условиям (во вложении ) необходимо пол... Читать полностью
Здравствуйте. Молодой человек находится в армии. Им выдали карту ВТБ. Сказали нужно её активировать в приложении. К... Читать полностью
Почему отзыв так долго проверяется я написала 2 отзыва Читать полностью
19.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте. Какой регламент предоставления выписок по брокерским сетам в Вашем банке? Читать полностью
В поддержке отказывают в обслуживании этого вопроса(после составления обращения ничего не изменили) Читать полностью