❓ Здравствуйте! Скажите, в какие сроки должны вноситься данные о платеже в кредитную историю...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Скажите, в какие сроки должны вноситься данные о платеже в кредитную историю...

Потребительские кредиты

26.06.2017 09:30

Сбербанк

Автор

Гость

г.Хабаровск

Здравствуйте! Скажите, в какие сроки должны вноситься данные о платеже в кредитную историю? 18.06.17. я внесла платеж по 2м кредитам, в этот же день списали деньги. 20.06.17. я заказала кредитную историю в сбербанк-онлайн и там числилась просроченная задолженность на июнь. На самом деле просрочка была в мае и я оплатила ее с неустойкой по договоренности с банком, платеж в июне был произведен вовремя. Позвонив на единый номер 20.06.17. в 18.21., мне сказали что информация обновляется в течение 5 рабочих дней, прошла неделя после крайнего платежа, информация не обновилась. Звонила в ОКБ и там мне сообщили что актуальность данных зависит от банка. В какой срок должна обновляться информация? И она обновляется прям на странице кредитной истории в сбербанк онлайн?Мне на данный момент крайне необходимо подать заявку на кредит, но пока у меня числится просрочка, которой на самом деле нет, мне везде будет отказ!!! Скажите, что мне делать и куда еще обратиться, чтобы меня услышали и убрали эту просрочку? Это срочно, еще раз повторюсь!

Добрый день, Анна!

Как правило, информация о погашении передается в бюро кредитных историй не позднее 5 рабочих дней. Для получения нового отчета, рекомендую нажать кнопку «Обновить отчет», которая размещена в правом меню под кнопкой «Прочее».

Если данные не изменены нашим банком, прошу вас оставить обращение в Сбербанк Онлайн в разделе «Написать письмо в банк» или на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В нем, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, дату платежа, а также подробное описание ситуации.

Отмечу, что хорошая кредитная история — это когда:

— платежи по кредиту вносятся вовремя и в полном объеме;

— за год не больше 3 просрочек платежей, каждая из которых не больше 5 календарных дней.