9
На моей дебетовой карте находились денежные средства в размере 37 000 рублей. Никакого овердрафта не оформлялось.
07.03.2017 года на мой счет обращено взыскание по исполнительному производству.
При этом я провел расходные операции 08—10 марта в размере 20 000 рублей.
Сбербанк в рамках исполнительного производства списывает 09.03—225 рублей, 10.03—2500 рублей, 11.03—37000 рублей.
При списании 11.03—37 000 рублей образовывается «неразрешенный овердрафт».
Через некоторое время, Сбербанк требует погасить неразрешенный овердрафт и начисляет 40% годовых от суммы образовавшей задолженности.
Написал 2 обращения в Сбербанк. Ответы — «у Банка нет оснований для пересмотра принятого решения. Погасите задолженность по неразрешенному овердрафту»
Сбербанк России нарушает действующее законодательство, а именно:
1. В соответствии ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» банк незамедлительно должен исполнить содержащие требование. СБЕРБАНК РОССИИ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ.
2. Согласно п. 3.2 Условий использования банковских карт, банк имеет право списывать со счета суммы, подлежащие списанию!!! СБЕРБАНК РОССИИ ВЗЫСКАЛ СУММУ ПРЕВЫШАЮЩУЮ ОСТАТОК ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ.
3. В силу ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящиеся на счете, не допускается, за исключением ареста средств, находящихся на счете.
Мои обращения Сбербанк России по существу не рассматривает, а только требует погасить неразрешенный овердрафт к которому я по сути никакого отношения не имею. Происходящее Сбербанк России комментирует как — «В силу технологических особенностей проведения операций по карте…»
Данный вопрос можно решить только в судебном порядке?
Вы как специалист службы заботы о клиентах можете ответить на данный вопрос
Добрый день, Илья!
Сожалеем, что полученный ответ не оправдал ваших ожиданий.
Банк подготовил для вас подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Узнать их можно в любом офисе банка с паспортом или по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) в контактном центре. Вам необходимо будет назвать номер обращения: 1705130914974800.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью
Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/se... Читать полностью
Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? Читать полностью
Я открывала детскую карту с бесплатным обслуживанием на ребенка. Некоторое время ей не пользовались, она отображала... Читать полностью
А вы про меня не забыли!? Время идёт, а ситуация не решается!? Что за издевательство!? Причём мною же оплаченной!!!... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом? Читать полностью
Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополни... Читать полностью
Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала за... Читать полностью
Приветствую. Пару дней назад оставил заявку на комплексное урегулирование, сегодня пришла смс следующего содержания... Читать полностью
Добрый день. 4 раза ходил в банк а удалить кредитную карту из приложения отказываются, хотя я признан банкротом уже... Читать полностью
Может будут какие-то точные сроки? А то прошло ещё 5 дней. Читать полностью
Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью
Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ? Читать полностью
Мной было направлено письмо с просьбой перевести деньги с заблокированного счета на счет в другой банк. В первый ра... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь клиентом Т банка уже давно, недавно заблокировали карту и заморозили счёт по неизвестной мне... Читать полностью
Автокредит. Нижний Новогород, автосалон БЦР Ока Лада. Клиент Волков Андрей Иванович. Сегодня 3.12.2024 подана заявк... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу оставить негативный отзыв по кредитной карте Халва. Дело в том, что в ноябре моя кредитная карта... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
Пользуюсь услугами чудо-Т-банка уже целый месяц и считаю минуты до побега в другой банк. Осталось только деньги выт... Читать полностью
Отправила, но мне кажется врят ли вы поможете, как и сотрудники поддержки, одно и тоже твердят стандартными фразам... Читать полностью
По инициативе банка карта и приложение заблокировали. Написала заявление на разблокировку. В течении какого времени... Читать полностью