1
Здравствуйте Мария.
Я давно являюсь клиентом Сбербанка, т. к. считаю его надежным банком,все вопросы сотрудники решают грамотно и по возможности быстро, но в последнем обращение возникла проблема:
моё заявление под номером № 170309-0369-288300 было рассмотрено и отказано в дальнейшем оспаривании платежа,отказ банка-эквайера основывается на том что деньги на мой счёт у брокера были зачислены и то что мне были предоставлены всяческие бонусы о которых я не просил, на что я предоставил дополнительные данные заявление № 170620-0995-821100, о том что между мной и брокером был заключён договор о доверительном управление и я не вмешивался в их работу, но деньги брокер потерял и перестал выходить на связь, на данное заявление пришёл опять отказ с такой формулировкой:Алексей Александрович, 15.06.2017 г. Вам был направлен ответ с исх. № 170309-0369-288300 с полными комментариями, относительно совершения оспоренных Вами операций и причины отказа в возврате денежных средств за счет банка.Эскалация Вашего обращения в арбитражную комиссию Международной платежной системы VISA International была возможна в случае не получения денежных средств компанией «Option magnates». Однако, учитывая успешность зачисления средств на Ваш счет в указанной компании, основания для эскалации претензии в арбитражную комиссию отсутствуют, возврат средств по спорной операции в рамках данной процедуры невозможен. На мой вопрос почему оператор ответить не смог. Я знаю,что вы не обязаны подавать заявление в при-арбитражный суд, где у брокера нет шансов оправдаться. Я изучил правила МПС и знаю,что вы наделены такими полномочиями, поэтому пока не прошли сроки по оспариванию прошу сотрудников банка провести данную процедуру, Я знаю,что процедура занимает время,но это же работа как и любая другая за которую платят деньги.Я надеюсь,что сотрудники банка не оставят данную проблему без решения и помогут многодетному отцу вернуть его средства.
Здравствуйте, Алексей!
От вас уже есть обращение по этому вопросу, и я взяла его на контроль. Как только банком будет принято решение, с вами свяжутся наши специалисты. Также вы можете самостоятельно узнать результаты, позвонив в контактный центр по номеру 900.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом? Читать полностью
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документ... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Здравствуйте!Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой. Я написал в техническую... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью
Как поменять дату начала действия договора Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
По вине сотрудника банка на моей карте появился неразрешенный овердрафт. Обозначили сумму для вывода одну, а оказал... Читать полностью
Оформила зарплатную карту через организацию, привезли домой карту подписали анкету, сказали активировать карту чере... Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
BSB1WGUZ Читать полностью