0
01 августа 2017 года, обратившись в отделение Сбербанка в г. Москва, доп.офис 9038/01682, расположенный по адресу: Солнечногорская ул. д.5, корп.1 с целью перевыпуска заблокированной карты, сотрудником отделения было составлено соответствующее заявление. Через 3 дня карта была перевыпущена. Я пришла в банк для получения карты.
Однако запросив информацию о балансе счета для уточнения остатка и возможности воспользоваться суммой, которая была на заблокированной карте, оказалось, что на новой перевыпущенной карте был отрицательный баланс в размере −750 руб. Обратившись к администратору отделения мне пояснили, что Сбербанк мне не перевыпустил карту, а выпустил новую карту с новым карточным счетом. На вопрос о том, что же делать с прежней заблокированной картой, на которой оставались деньги, мне пояснили, что я их могу получить только через месяц после подачи заявления о закрытии карты! Перевести их на новую карту нельзя! Это что за каменный век в Сбербанке?
Внимание! На вопрос, о том, для чего мне сделали новую карту, если обращение было за перевыпуском карты, которая была заблокирована в связи с мошенническими действиями третьих лиц, который получили доступ к карте, мне пояснили, что оказывается я не корректно пояснила, что мне нужно перевыпустить карту, которая была заблокирована и мне предложили ее закрыть, оплатив 750 рублей за годовое обслуживание, и составить новое заявление о перевыпуске карты. Сотрудники банка первый день работают или они специально выпустили карту, чтобы получить свой бонус? При этом признать, что это явная и очевидная ошибка менеджера, которая не верно подготовила заявление, администратор не смогла.
Уважаемые сотрудники Банка № 1, как вы себя называете, прошу Вас быть внимательнее к своим клиентам, и если вы допустили ошибку, просто исправьте ее, и не держите клиента в дураках!
Я 100 раз уже пожалела, что являюсь клиентом этого уважаемого банка, который, как я считаю, по-хамски обращается с клиентами!
Позвонив на номер телефона, указанный на карте (+7 495 500—5550) в 21:30 (ориентировочно) с целью получения информации о моих действиях в отношении вышеуказанной ошибки, мне, жующая или
Рассчитываю, что сотрудники Сбербанка
Добрый день!
Я занимаюсь вашим вопросом. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно отвечу вам в комментариях к вашему отзыву в разделке Народный Рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
как вернуть 999р ,которые списао cyberlend без моего согласия,мне эта подписка не нужна ,уже её отклбчил ,но как в... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью