Список вопросов
Ответ дан

13.01.2016 мною был приобретен сертификат на сумму 220 000 рублей, который я обналичил...

06.08.2017 18:44
17
Сбербанк

13.01.2016 мною был приобретен сертификат на сумму 220 000 рублей, который я обналичил 13.01.2017.
24.06.2016 мною был приобретен другой сертификат на сумму 370 000 рублей.
13.07.2016 мною был приобретен третий сертификат на сумму 220 000 рублей.
31.08.2016 сертификаты на 370.000 рублей от 24.06.2016 и на 220.000 от 13.07.2016 я положил на хранение в Сбербанк Химкинского филиала по адресу г. Химки, Юбилейный проспект, д. 6а, пом.4. до окончания сроки действия сертификатов. По ошибке персонала Сбербанка, вместо договора и акта приема-передачи сертификата на 220.000 от 24.06.2016 сотрудники сбербанка передали мне второй экземпляр договора и акта приема-передачи Сбербанка от сертификата на 370.000 от 24.06.2016. Таким образом, у меня на руках оказалось два экземпляра договора и два акта приема-передачи на один сертификат и ни одного документа на второй. Заметив данную ошибку только дома, я обратился в отделение, где меня заверили в том, что ничего страшного, и мне вернут второй сертификат на 220.000 от 13.07.2016, когда я обращусь в сбербанк, предъявив свой паспорт.
27.06.2017 мною был получен сертификат на 370.000 рублей в отделении Сбербанка № 9040/02409, который я смог успешно обналичить. Таким образом, к концу всей операции у меня на руках имеется 2 экземпляра договора и 3 акта приема-передачи!?
Придя же после окончания срока действия второго сертификата на 220.000 рублей (после 13.07.2017), мне сообщили, что сотрудники сделают запрос для подтверждения факта передачи на хранение моего сертификата на 220.000 рублей, потому что документов, подтверждающих фактов передачи, у меня на руках не было. Но до сих пор, спустя почти месяц с момента обращения, никаких данных ни о моем сертификате, ни о том, как получить его назад, мне сообщено не было. На звонки с просьбой уточнить, как продвигается мое обращение, мне было сообщено, что ответственный сотрудник в отпуске и требуется подождать еще 15 дней.
Я обращался через форму обратной связи Сбербанка, но получил лишь информацию о тех сертификатах, который были мною обналичены, но не о том, который был передан на хранение в Сбербанк.
Таким образом, я не могу получить назад мой сертификат на 220.000 рублей от 13.07.2016,и, следовательно, свои деньги в течение месяца.
Прошу:
1) разобраться в ситуации
2) вернуть мне мой сертификат на 220.000 рублей от 13.07.2016
3) привлечь к ответственности лиц, которые из-за своей невнимательности создали такую ситуацию

Добрый день!

В ходе проведенной проверки было установлено, что сертификат от 31.08.2016 не обнаружен в банке. При предоставлении вами подтверждающих документов на открытие сберегательного сертификата, будет произведен дополнительный розыск акта приема передачи.

Надеюсь на объективное понимание ситуации и дальнейшее сотрудничество.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУДЖ кубинский район Республика Азербайджан
Сбербанк

Хочу поднять рейтинг Читать полностью

03.12.2024 О банке
Можно поднять рейтинг
Сбербанк

Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью

03.12.2024 О банке
Банк предлагал решить проблему, а потом сразу подали в суд
Сбербанк

Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Сбой при внесении наличных на карту мир стороннего банка
Сбербанк

Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью

Не могу попасть в ЛК - т к отключены платные СМС
Сбербанк

Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью

когда решат мою проблему?
Сбербанк

Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/se... Читать полностью

Реконструкция кредитов
Сбербанк

Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет??  Читать полностью

03.12.2024 Другое
Детская карта на ребенка
Сбербанк

Я открывала детскую карту с бесплатным обслуживанием на ребенка. Некоторое время ей не пользовались, она отображала... Читать полностью

Ошибка в распоряжении материнским капиталом .
Сбербанк

А вы про меня не забыли!? Время идёт, а ситуация не решается!? Что за издевательство!? Причём мною же оплаченной!!!... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Банк предлагал решить проблему, а потом сразу подали в суд
Сбербанк

Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мою карту по причине компрометации.
Сбербанк

20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью

Выкуп долга по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом? Читать полностью

Какие льготы в случае смерти предоставляет Сбербанк сотрудникам?
Сбербанк

Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополни... Читать полностью

Мегамаркет, необходим телефон для связи
Сбербанк

Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета?  Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала за... Читать полностью

Комплексное урегулирование
Сбербанк

Приветствую. Пару дней назад оставил заявку на комплексное урегулирование, сегодня пришла смс следующего содержания... Читать полностью

Как удалить кредитную карту из приложения после признания банкротом
Сбербанк

Добрый день. 4 раза ходил в банк а удалить кредитную карту из приложения отказываются, хотя я признан банкротом уже... Читать полностью

Месяц после банкротства
Сбербанк

Может будут какие-то точные сроки? А то прошло ещё 5 дней. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Наши деньги и кредитные деньги на аккредитив банка. А если банкротство банка?

Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью

Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ?

Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ?  Читать полностью

Отказали в переводе денег на другой счет
Т-Банк

Мной было направлено письмо с просьбой перевести деньги с заблокированного счета на счет в другой банк. В первый ра... Читать полностью

Закрытие счёта и вывод денежных средств
Т-Банк

Добрый вечер, являюсь клиентом Т банка уже давно, недавно заблокировали карту и заморозили счёт по неизвестной мне... Читать полностью

Госпрограмма автокредитования
ВТБ

Автокредит. Нижний Новогород, автосалон БЦР Ока Лада. Клиент Волков Андрей Иванович. Сегодня 3.12.2024 подана заявк... Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты
Совкомбанк

Добрый вечер! Хочу оставить негативный отзыв по кредитной карте Халва. Дело в том, что в ноябре моя кредитная карта... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Банк предлагал решить проблему, а потом сразу подали в суд
Сбербанк

Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью

Как войти в клиент-банк, если Т-банк самовольно поменял номер телефона в клиент-банке на непонятно какой?
Т-Банк

Пользуюсь услугами чудо-Т-банка уже целый месяц и считаю минуты до побега в другой банк. Осталось только деньги выт... Читать полностью

Проект свой альфа . Как меня подставил
Альфа-Банк

Отправила, но мне кажется врят ли вы поможете, как и сотрудники поддержки, одно и тоже твердят стандартными фразам... Читать полностью

Заблокировано приложение.
Совкомбанк

По инициативе банка карта и приложение заблокировали. Написала заявление на разблокировку. В течении какого времени... Читать полностью