15
Добрый день! Брали ипотечный кредит в областном отделении Солнечногорска. Год платим исправно, были предупреждены о том, что в случае отказа от страхования, увеличится процент по кредиту на 1. После истечения года, мне позвонил менеджер банка и предупредил о продлении страхования. Рассказал, что самым удобным способом будет прийти в отделение, оформить все там. Я так и сделал. Платеж составил около 21000. Почти в два раза больше, чем у партнеров банка, но дабы избежать лишней потери времени, все оформил и оплатил. После 23 июля, когда погасил очередной платеж, увидел в Сбербанк.Онлайн, что сумма следующего платежа не просто изменилась, она выросла сначала на 1500 руб., а через день на 12 тысяч!! Причем дата следующего платежа перестала отображаться. После моего обращения, мне говорят, что мы не подали какие-то документы (и начислены пенни), какие узнать не смогли. Да и не понятно, что подавать, если мы все оформляли своевременно и в самом банке. Звонил три раза, мне так и не сказали о чем речь. Составили заявку по телефону, сказали обычно в течение 3—5 дней отвечают. Прошло 15 дней, срок заявки истек, пришла СМС, что ее перенесли еще на 20 дней!!, деньги капают, я не знаю в чем дело, при том, что я погасил страховку именно в банке, чтоб не было проблем с подачей документов и прочим. У меня вопросы: За что такие бешеные пенни, это не похоже на увеличение платежа на 1 процент, как меня предупреждали (в случае отказа от страховки). И второй: Что вообще происходит? Почему меня ни о чем не информируют и не могут сказать даже, что я не донес, если это так! Я не готов платить какие-то бешеные пенни за то, что банк тянет с простейшим ответом уже две недели, при том, что я оформил страховку, если проблемы
Добрый день!
По условиям кредитного договора заемщик обязуется предоставить кредитору полис страхования залогового объекта/договор страхования, а также документы, подтверждающие факт полной оплаты страховой компании страховой премии за весь период страхования в момент заключения договора, а при возобновлении страхования — не позднее 30 календарных дней с даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования.
В связи с тем, что вами не был своевременно предоставлен пролонгированный полис страхования залогового имущества, по договору началось начисление неустоек в размере, указанном в вашем договоре, с даты 17.07.2017.
Отмечу, что 23.06.2017 вами был предоставлен полис страхования жизни и здоровья. Для рассмотрения вопроса о приостановке начисления неустоек, пожалуйста, предоставьте продленный полис страхования залога в любое удобное отделение банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Добрый день, вопрос немного не в тему может быть, но я не знаю где спрашивать. В 2012 году умерла моя про бабушка,... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обязательство получено, ожидайте решения в течение 3 рабочих дней. Ваш СберНужно ли ждать 3... Читать полностью
27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних,... Читать полностью
Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050***?За неиспо... Читать полностью
Мария, добрый день, просьба сообщить сроки решения проблемы изложенной в моих обращениях:https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Здравствуйте! Еще в 2023 году, у меня было платное обслуживание. Я уезжал за границу, забыл за это. Приехал, была д... Читать полностью
Доброе утро. 26 апреля создавалось поручение помощь близкому для оплаты ипотеки с моего счёта. Поручение в скором в... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Добрый день, вопрос немного не в тему может быть, но я не знаю где спрашивать. В 2012 году умерла моя про бабушка,... Читать полностью
Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050***?За неиспо... Читать полностью
Мария, добрый день, просьба сообщить сроки решения проблемы изложенной в моих обращениях:https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Здравствуйте! Еще в 2023 году, у меня было платное обслуживание. Я уезжал за границу, забыл за это. Приехал, была д... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Сижу в офисе спб на 7ой линии в. О. Сотрудник Анастасия пытается мне 3ий раз отложить или отказать мне в закрытии с... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его... Читать полностью
Добрый день!Т банк заблокировал мою карту После перевода частному лицу - объяснял все подробности что и куда я пере... Читать полностью
Здравствуйте,в марте 26.03.2024 года мной был заключён кредитный договор по ДВ ипотеке по условиям ОПК с льготной п... Читать полностью
А про какой шаблон шла речь в переписке с поддержкой и почему мне не сообщили адрес, на который можно отправить зая... Читать полностью
Добрый день, написалаприсвоили новый номер обращению Читать полностью
Добрый день, заблокировали программу лояльности, в разблокировке отказано, причины так же не названы, являлся клиен... Читать полностью
На днях переводил через платежный сервис по СБП 50000 из Озон банка, и нечаянно перевел не в тот банк (нужно было н... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Как зайти в личный кабинет без ввода карты? Пароль никакой не прислали что делать Читать полностью