Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Марина! Хотелось бы задать ещё пару вопросов в продолжение уже заданных. (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1483719). 1…

10.10.2009 18:58
1
Здравствуйте, Марина!
Хотелось бы задать ещё пару вопросов в продолжение уже заданных. (http://www.banki.ru/services/question…d=1483719).

1. На сайте Вашего банка в разделе Vip-обслуживание (http://www.trust.ru/vip/) указано, что клиенты банка, имеющие на счетах срочных вкладов определённую денежную сумму, могут расчитывать на срочные вклады с повышенными процентными ставками. Максимальная ставка по вкладам в Вашем банке составляет 18% годовых. Получается, что vip-клиент может расчитывать на ставку, превышающую 18% годовых.
Простите за нескромность, но я удовлетворяю требованиям, предъявляемым к vip-клиентам. Я поинтересовался у сотрудницы Вашего банка на какую процентную ставку могу расчитывать, если внесу во вклад нехилую сумму. Мне ответили, что 18% — это предел. Выходит, что повышенного процента нет и приобретение пакета услуг «Бронза», «Серебро» или «Золото» никаких преимуществ его обладателю не даёт. Если так, то зачем публиковать не соответствующие действительности сведения и вводить потенциальных клиентов в заблуждение? Ведь это нарушение п. 1 ст. 5 закона о рекламе со всеми вытекающими отсюда последствиями. В ФАС не обращался.
2. Открыл в Вашем банке два вклада — на своё имя (первый вклад) и в пользу третьего лица (второй вклад). Попросил сделать так, чтобы проценты со вклада, открытого в пользу третьего лица, перечислялись на вклад, открытый на моё имя. Третье лицо заявило о своих правах по вкладу. Получается, что два вклада на разных физ.лиц. Почитал тарифы комиссионного вознаграждения. Вопрос: будет ли взыматься комиссия 1,25% по п. 1.3.1.1.1 за перечисление процентов со второго на первый вклад? Буду ли я платить 1,5% по п. 1.4.2.2.1.2 за получение поступивших на мой вклад процентов со второго вклада?
3. Что конкретно нужно сделать, чтобы третье лицо, в пользу которого открыт вклад, считалось заявившим о своих правах по вкладу (просто подписать договор, подать соответствующее заявление в письменной форме, ещё что то)?
4. Нужно ли предварительно заказывать деньги в случае досрочного расторжения договора вклада? За сколько дней до предполагаемой даты расторжения? При востребовании какой суммы (от 100 тыс., от 500 тыс. и т. п.)?
5. Хочу исключить из подписанных договоров вклада пункт 6.10 — не надо меня обрабатывать и использовав куда то трансгранично передавать. Пожалуйста, отправьте мне на электронную почту образец дополнительного соглашения к договору или сделайте так, чтобы придя в офис на Каменскую,32 в Новосибирске с этой целью на меня не смотрели как негр на балалайку и не говорили, что условия договора типовые и изменению не подлежат.

Все перечисленные вопросы я задавал сотрудницам Новосибирского отделения НБ «Траст», но внятного и уверенного ответа не получил. Поэтому задаю их Вам.

P. S. Марина, Вы очень симпатичная женщина.
Дмитрий, добрый день!

Отвечаем на Ваши вопросы:

1. Пользование пакетами услуг индивидуального банковского обслуживания бесплатно и дает Клиенту право получения льгот в зависимости от выбранного пакета: срочные переводы, обмен валюты по льготному курсу, доставка ценностей, оформление документов с выездом в офис и т. д. Подписаться на пакеты услуг «Бронза», «Серебро» или «Золото» можно по достижению определенной суммы остатков денежных средств на счетах срочных вкладов.

Фраза «Срочные вклады с повышенными процентными ставками» означает, что процентные ставки на большие суммы вкладов, открываемых VIP-клиентами, превышают ставки по вкладам, открытым клиентами на меньшие суммы.

Например, при открытии вклада «Всё включено» сроком на 733 дня на сумму 1.5 млн. руб. Вам будет доступен пакет услуг индивидуального банковского обслуживания «Бронза», а процентная ставка по вкладу будет установлена в размере 17% годовых, что выше ставок клиентов, открывших вклады на меньшие суммы, на 0.75%.

2. После перехода прав по вкладу другому лицу, Банк должен взимать комиссию за перевод денежных средств на счета других физ.лиц с данного вклада (п.1.3.1.1.1 Тарифов). Согласно п. 1.4.1 Тарифов комиссия за выдачу денежных средств со счета вклада не взимается, за исключением случаев предусмотренных п. 1.4.1.1 Тарифов.

Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО):

Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентов «ТРАСТ-Клуба» (тарифные планы «Бронза», «Серебро», «Золото»):

Кроме того, следует иметь в виду, что третье лицо, заявившее свои права по вкладу, вправе изменить условие о перечислении процентов на счет вносителя, подав соответствующее заявление в Банк.

3. Лицо, в пользу которого открыт вклад, считается заявившим о своих правах по вкладу после получения Банком письменного заявления от данного лица, либо с момента совершения третьим лицом операций по вкладу (в частности: расходование денежных средств со счета вклада, пополнение вклада, запрос выписки по счету вклада).

4. В случае досрочного расторжения договора срочного вклада рекомендуем Вам обратиться в офис Банка, где оформлен вклад, за 1—2 дня до предполагаемой даты снятия для резервирования в кассе денежных средств при востребовании суммы от 500 тыс. руб.

5. В случае несогласия с п. 6.10 договора срочного вклада, Вам необходимо написать «Заявление о несогласии на обработку и использование персональных данных». С даты подачи данного заявления в Банк обработка и использование Ваших персональных данных будет прекращена, в подтверждение Вам будет выдано соответствующее уведомление. Форма заявления отправлена на адрес вашей электронной почты.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре.
Траст

Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня
Траст

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить…
Траст

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью

06.03.2011 Вклады
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт…
Траст

Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но…
Траст

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо.
Траст

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне…
Траст

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью

Добрый день! 14 января 2011г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил…
Траст

Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который…
Траст

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью

03.03.2011 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка…
Траст

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Сбербанк не дает делать переводы и пишет что "ваш паспорт не действует"
Сбербанк

паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью

Мошенничество в особо крупном размере с массовым обманом клиентов держателей карты Халва со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Я, Иванов Михаил Сергеевич, обращался сегодня, 14.11.2024 в техподдержку ПАО "Совкомбанк". Зар... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Заблокировали карту Сбербанка!
Сбербанк

Добрый день, я уже написала заявление! На бумаге в офисе банка все изложила, жду звонка от вас с положительным исхо... Читать полностью

Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру

Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру Читать полностью

ЖАЛОБА на бездействие и недобросовестное отношение сотрудников банка
ВТБ

13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью

Вопрос по списанию комиссии в отрицательный баланс за Alfa only
Альфа-Банк

Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью

Не заходит в аккаунт альфа банка
Альфа-Банк

Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку премиум, я пришёл от друга, взял подписку, там сказано было 1 месяц бесплатно в итоге, оказывается, 2000 списали вот что делать мне? Я буду писать негативный отзыв. Вам выгодно мне вернуть деньги
Т-Банк

Здравствуйте, верните, пожалуйста, деньги то, что я потратил 2000 р в подписке было сказано 1 месяц бесплатно, в ит... Читать полностью

Начальство и их поведение
Альфа-Банк

Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Решение вопроса по ставке.
Совкомбанк

Прикрепляю файл трат за октябрь . 29 октября был крайний платеж по валдберис Как пришел, я посмотрела и оплатила.... Читать полностью