3
Хотелось бы задать ещё пару вопросов в продолжение уже заданных. (http://www.banki.ru/services/question…d=1483719).
1. На сайте Вашего банка в разделе Vip-обслуживание (http://www.trust.ru/vip/) указано, что клиенты банка, имеющие на счетах срочных вкладов определённую денежную сумму, могут расчитывать на срочные вклады с повышенными процентными ставками. Максимальная ставка по вкладам в Вашем банке составляет 18% годовых. Получается, что vip-клиент может расчитывать на ставку, превышающую 18% годовых.
Простите за нескромность, но я удовлетворяю требованиям, предъявляемым к vip-клиентам. Я поинтересовался у сотрудницы Вашего банка на какую процентную ставку могу расчитывать, если внесу во вклад нехилую сумму. Мне ответили, что 18% — это предел. Выходит, что повышенного процента нет и приобретение пакета услуг «Бронза», «Серебро» или «Золото» никаких преимуществ его обладателю не даёт. Если так, то зачем публиковать не соответствующие действительности сведения и вводить потенциальных клиентов в заблуждение? Ведь это нарушение п. 1 ст. 5 закона о рекламе со всеми вытекающими отсюда последствиями. В ФАС не обращался.
2. Открыл в Вашем банке два вклада — на своё имя (первый вклад) и в пользу третьего лица (второй вклад). Попросил сделать так, чтобы проценты со вклада, открытого в пользу третьего лица, перечислялись на вклад, открытый на моё имя. Третье лицо заявило о своих правах по вкладу. Получается, что два вклада на разных физ.лиц. Почитал тарифы комиссионного вознаграждения. Вопрос: будет ли взыматься комиссия 1,25% по п. 1.3.1.1.1 за перечисление процентов со второго на первый вклад? Буду ли я платить 1,5% по п. 1.4.2.2.1.2 за получение поступивших на мой вклад процентов со второго вклада?
3. Что конкретно нужно сделать, чтобы третье лицо, в пользу которого открыт вклад, считалось заявившим о своих правах по вкладу (просто подписать договор, подать соответствующее заявление в письменной форме, ещё что то)?
4. Нужно ли предварительно заказывать деньги в случае досрочного расторжения договора вклада? За сколько дней до предполагаемой даты расторжения? При востребовании какой суммы (от 100 тыс., от 500 тыс. и т. п.)?
5. Хочу исключить из подписанных договоров вклада пункт 6.10 — не надо меня обрабатывать и использовав куда то трансгранично передавать. Пожалуйста, отправьте мне на электронную почту образец дополнительного соглашения к договору или сделайте так, чтобы придя в офис на Каменскую,32 в Новосибирске с этой целью на меня не смотрели как негр на балалайку и не говорили, что условия договора типовые и изменению не подлежат.
Все перечисленные вопросы я задавал сотрудницам Новосибирского отделения НБ «Траст», но внятного и уверенного ответа не получил. Поэтому задаю их Вам.
P. S. Марина, Вы очень симпатичная женщина.
Отвечаем на Ваши вопросы:
1. Пользование пакетами услуг индивидуального банковского обслуживания бесплатно и дает Клиенту право получения льгот в зависимости от выбранного пакета: срочные переводы, обмен валюты по льготному курсу, доставка ценностей, оформление документов с выездом в офис и т. д. Подписаться на пакеты услуг «Бронза», «Серебро» или «Золото» можно по достижению определенной суммы остатков денежных средств на счетах срочных вкладов.
Фраза «Срочные вклады с повышенными процентными ставками» означает, что процентные ставки на большие суммы вкладов, открываемых VIP-клиентами, превышают ставки по вкладам, открытым клиентами на меньшие суммы.
Например, при открытии вклада «Всё включено» сроком на 733 дня на сумму 1.5 млн. руб. Вам будет доступен пакет услуг индивидуального банковского обслуживания «Бронза», а процентная ставка по вкладу будет установлена в размере 17% годовых, что выше ставок клиентов, открывших вклады на меньшие суммы, на 0.75%.
2. После перехода прав по вкладу другому лицу, Банк должен взимать комиссию за перевод денежных средств на счета других физ.лиц с данного вклада (п.1.3.1.1.1 Тарифов). Согласно п. 1.4.1 Тарифов комиссия за выдачу денежных средств со счета вклада не взимается, за исключением случаев предусмотренных п. 1.4.1.1 Тарифов.
Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО):
Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентов «ТРАСТ-Клуба» (тарифные планы «Бронза», «Серебро», «Золото»):
Кроме того, следует иметь в виду, что третье лицо, заявившее свои права по вкладу, вправе изменить условие о перечислении процентов на счет вносителя, подав соответствующее заявление в Банк.
3. Лицо, в пользу которого открыт вклад, считается заявившим о своих правах по вкладу после получения Банком письменного заявления от данного лица, либо с момента совершения третьим лицом операций по вкладу (в частности: расходование денежных средств со счета вклада, пополнение вклада, запрос выписки по счету вклада).
4. В случае досрочного расторжения договора срочного вклада рекомендуем Вам обратиться в офис Банка, где оформлен вклад, за 1—2 дня до предполагаемой даты снятия для резервирования в кассе денежных средств при востребовании суммы от 500 тыс. руб.
5. В случае несогласия с п. 6.10 договора срочного вклада, Вам необходимо написать «Заявление о несогласии на обработку и использование персональных данных». С даты подачи данного заявления в Банк обработка и использование Ваших персональных данных будет прекращена, в подтверждение Вам будет выдано соответствующее уведомление. Форма заявления отправлена на адрес вашей электронной почты.
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спрос... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь частным клиентом Альфа банка уже пол года. Пользуюсь не одной картой этого банка. Никогда н... Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью