13
еще раз вернусь к вопросу об отсутствии сервиса с2с с карт Мир СМП. Ваш ответ не полный, я не удовлетворена
Вы пишите ответ о необходимости платного смс-информирования для подключения услуги 3DS (я еще раз настаиваю на необходимости указывать место в тарифах или иных официальных документах на сайте банка о платной услуге 3ds).
«При переводах денежных средств и оплате покупок в интернете для этого используется технология 3D Secure -Mir Accept.»
Каким образом будет работать услуга 3DS на картах Мир СМП в условиях санкций банка, когда она не работает на картах международных платежных систем банка СМП?
Почему банк не клиентоориентирован в отношении вкладчиков с большими депозитами? В моем городе единственный банкомат СМП и мне до него далеко ехать, здоровье и времени часто нет на такие поездки. Почему в условиях санкций и клиентам не предложен доступный сервис снять дистанционно проценты со своих вкладов через с2с?
Есть другие решения, без подключения 3DS. например PayOnline -надо просто думать о своих клиентах, расширять сервис, работать.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше мнение — стимул для нашего развития, поскольку полученные замечания позволяют нам анализировать предоставляемые продукты и услуги и понимать, что в них стоит изменить и что — добавить. Изложенная Вами информация принята к сведению.
АО «СМП Банк» стремится сделать все операции клиентов максимально безопасными.
Для осуществления перевода денежных средств с карты на карту в сети интернет, необходима процедура идентификации Клиента с целью предотвращения риска несанкционированного вывода средств, операции отклоняются системой риск мониторинга по причине не подтверждения операций разовым индивидуальным кодом, который приходит на мобильный номер Клиента в момент осуществления операции.
Информируем, что технология безопасных платежей по картам МИР обеспечивает дополнительную защиту операций в Интернете за счет подтверждения покупки вводом секретного кода. Технология автоматически доступна для карт МИР, к которым подключена услуга «SMS-информирование».
При внедрении новой технологии безопасных платежей, которая будет реализована до конца 2017 г., оплата в интернете и переводы с карты на карту будут возможны без подключения услуги «SMS-информирование» при оплате в точках, эквайеры которых со своей стороны, также перешли на новые технологии безопасных платежей Mir Accept 2.0. Новая технология безопасных платежей не потребует получения клиентами разовых кодов, именно поэтому будет возможно предоставление услуги даже в отсутствии «SMS-информирования».
Клиенты будут дополнительно проинформированы о новых возможностях.
Данная информация размещена на официальном сайте Банка по ссылке: http://smpbank.ru/ru/private/paycards/nspk/.
Подробнее ознакомиться с Тарифами можно на сайте Банка по ссылке http://smpbank.ru/ru/private/tariffs/cards/.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Добрый день не написал номер кузова в страховке Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Шпанер Яна Олеговна Читать полностью
Добрый день, после нескольких попыток переводов через СБП, заблокировали счет, приложение и доступ в онлайн-банк и... Читать полностью
Просто отписка по шаблону, а не ответ Читать полностью
Не дан ответ на поставленный вопрос Читать полностью
здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью
как открыть вклад онлайн? уже раз двадцать оформил заявку но все равно пишет что нет заявок Читать полностью