2
Ранее при оплате за электроэнергию было достаточно назвать адрес и текущее показание э/счетчика. Пару месяцев назад произошла существенная деградация в обслуживании — теперь требуется назвать номер лицевого счета и сумму для перевода.
Кассиры говорят, что поменяли программу для обслуживания клиентов, и других вариантов не осталось.
С какой целью это сделано и зачем? По недомыслию, или в этом состоит политика Банка — избавиться от «лишних» клиентов? В любом случае это порождает серьезные неудобства — клиенту необходимо знать не только текущие, но и предпоследние показания счетчика + текущий тариф за электроэнергию.
Нельзя ли доработать программу, или вернуть прежнюю, которой пользовались до этого?
Только не надо вранья (которое я уже слышал в офисе), что Новосибирскэнерго не представляет соответствующих данных — в Сбербанке все осталось по-прежнему.
Уважаемый ovz17!
Благодарим Вас за обращение! Мы приняли во внимание изложенную Вами информацию и Ваши предложения.
При неудобстве осуществления в офисе Банка интересующих Вас платежей, можем обратить Ваше внимание на услугу БИНБАНК-Онлайн. Это современная, бесплатная и удобная услуга, с помощью которой Клиент сможет круглосуточно:
— получать подробные выписки по вашим счетам, вкладам и кредитам;
— быстро оплачивать коммунальные услуги, мобильные и городские телефоны, интернет, штрафы, налоги и многое другое (более 18 000 получателей платежей);
— совершать переводы со счетов, карт и вкладов, в том числе и в другие банки;
— покупать и продавать валюту в режиме онлайн;
— открывать и закрывать срочные вклады с повышенной ставкой.
В личном кабинете Вы можете создать шаблон по оплате «Коммунальных услуг».
Первый шаг создания шаблона — это выбор адресата платежа.
Есть два способа найти адресата Вашего платежа:
-стандартное поле поиска по названию:
-поиск вручную из списка возможных адресатов платежа разбитого на категории.
Чтобы перейти к следующему шагу нажмите на нужного Вам адресата платежа.
Если Вы не нашли нужного поставщика услуг в списке можно оставить заявку на его добавление 6 или воспользоваться оплатой по реквизитам.
Оплата по реквизитам осуществляется, как перевод денежных средств на расчетный счет в другом банке.
На втором шаге идет заполнение всех необходимых реквизитов платежа и сохранение шаблона. В дальнейшем Вы можете совершать оплату по данному сохраненному шаблону.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня на счету заблокировались средства, дистанционное обслуживание ограничено.Чтобы вывести средства... Читать полностью
Сегодня купила холодильник больше чем за 17000 р и мне не начислили кешбек за покупку тк оплата была не так как им... Читать полностью
Остановил сотрудник ДПС выписал штраф за отсутствие полиса с печатью. Читать полностью
Добрый день.Страховку имущества (частный дом) оформляю каждый год. В Этом году отказано Сбербанком в силу того, что... Читать полностью
вы андройд? Читать полностью
На каком основании банк лишил меня доступа к моим денежным средствам? При проверке на Госуслугах паспорт действител... Читать полностью
Оставил отзыв. Его на зачли, сказали добавить скрин с датой. Добавил. На эл. почту опять пришел ответ,что не зачтен... Читать полностью
Мне ошибочно перевели деньги на дебетовую карту Т-банка, хочу вернуть деньги, но переводы не работают, а в чате игн... Читать полностью
Подали с менеджером банки ру заявки на займ и без моего согласия начали приходить смс что отправлены деньги на карт... Читать полностью