3
Здравствуйте, Мария!!! Сначала хочу поблагодарить всю команду ПАО Сбербанк за помощь при решении вопроса о снятии с нас неустойки в размере 755 тр, начисленной в начале июня этого года. Вопрос решен, неустойка снята в полном объеме. Небольшой отзыв я оставляла на форуме по этому поводу. Но в результате этой нервной встряски у меня пошатнулось здоровье, я пролежала две недели в больнице, и теперь я не работаю. Я пенсионерка. Дочь, Ефремова Динара Маратовна, является инвалидом третей группы (инвалид с детства) по слуху и в настоящий момент находиться в декретном отпуске, и тоже не имеет постоянного дохода, воспитывает дочь 1,7 лет. Ставка по ипотеке у нас 12,25% годовых при условии, что мы страхуем жизнь титульного заемщика, т. е. дочь. Ежемесячный платеж у нас составляет 41238,19 руб. Ставка по ипотеке в Вашем банке для новых клиентов составляет 9—10% годовых, а мы платим 12,25%. Уйти на рефинансирование в другой банк мы не можем, так как не можем предоставить справку 2НДФЛ, так как не работаем. Мы являемся добросовестными плательщиками, но оба пенсионеры, дочь по инвалидности, я по старости. Обращались в отделение Сбербанка в своем городе по понижению ставки, нам отказали, и сказали что минимальная ставка на рефинансирование составляет 12%. Помогите пожалуйста снизить ставку по ипотеке до 9%, так как сейчас очень сложно стало справляться с ежемесячными платежами, и даже понижение на 2—3 тысячи для нас стало бы очень существенно. Очень на Вас надеюсь!!!
С уважением, Гильманова З. Р.
Добрый день!
Для того чтобы банк рассмотрел вашу ситуацию в индивидуальном порядке, подайте, пожалуйста, в банк заявление (в свободной форме) о снижении процентной ставки и отправьте скан — копии заявления (с собственной подписью) и кредитного договора удобным для вас способом:
— сайт банка (раздел «Обратная связь»);
— Сбербанк Онлайн (форма обратной связи);
— в офисе банка в пределах региона, где был выдан кредит;
— по электронной почте (help@sberbank.ru).
В заявлении укажите N и дату заключения кредитного договора, контактный телефон, паспортные данные, ФИО полностью и подпись.
По факту получения ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. После того как банком будет принято индивидуальное решение по вашему обращению, с вами свяжутся сотрудники и сообщат результат.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
Здравствуйте, перевёл деньги с Piastrix на карту Сбербанка, когда ждать перевод? Перевод делал в долларах, а номина... Читать полностью
Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла телефон и карту вместе с ним, пытаюсь позвонить на горячую линию,а робот говорит,чтобы я зво... Читать полностью
Надеюсь, на скорейшее решение моего вопроса. Поскольку полис КАСКО я направил в Ваш адрес вовремя, банк его принял... Читать полностью
Добрый день.Я иностранный гражданин ,открыла карту в курьерском центре ,а также оформила самозанятость . Зарплату п... Читать полностью
Я отправил вчера в банк заявление на сохранение прожиточного минимума, когда банк его рассмотрит? И как я узнаю реш... Читать полностью
Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть? Читать полностью
24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства Читать полностью
Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью