Добрый день. Хотя какой он добрый?
В первых числах августа позвонила девушка с ВТБ 24 и сообщила о спецпредложение в мой адрес, срок действия был озвучен до 31.08.2017 (все телефонные звонки записываются, можно проверить). Долго говорила, что я могу, например, покрыть другие кредиты. Не рассматривала ранее подобные варианты, но так как занялась в последнее время оптимизацией издержек, то решила попробовать. 30.08.2017 решила пойти в отделение на Проспект Мира,97 и воспользоваться ранее озвученным предложением. Заняла очередь и через минут 25 меня приняли. Но сообщили, что кредитные средства под 16% можно получить, если я возьму кредит от 500 000,00 руб. Но так как мне требовалось только 320 000,00 руб. -сообщил, что под 17% только может предоставить. Я согласилась. Так как было мало времени не было возможности все документы изучить подробно. В итоге все оформили, подписала. Кредитный договор № 625/0000—0/-/ от 30.08.2017 на сумму 413 924,00 руб.И в последнюю очередь дает подписать документы на 7 000,00 руб, то ли расходник. Не успела рассмотреть. В итоге говорит «страховка». Я уточнила, сейчас нужно оплатить? Он ответил, что в течении 60 месяцев равными долями спишется. В графике платежей была указана сумма кредита:413 924,00руб. Я уточнила, сумма 413 924,00 руб. это сумма кредита с процентами? Подтвердил. Повторюсь. Времени для высчитывания суммы выплаты было мало.
В итоге, придя домой в личном кабинете кроме 7 000,00 вижу еще одно списание. На сумму 86 924,00 руб. Не понимаю. Смотрю документы по кредиту. Вижу: там есть заявление на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» в ВТБ24 (ПАО). Хотя мне сотрудник, выдававший кредит ни слова не сказал о заявлении на включение в какую-то программу, что нужно единовременно списать сумму 86 924,00 руб. и это безвозвратно, и что сумма кредита увеличится на сумму страховки, не спросил, хочу ли я вступать в данную программу, не сообщил, если я не вступлю в данную программу, мне не выдадут кредит. Даже не дал выбрать программу страхования. Хотя я же имею право выбирать? У меня даже нет информации по какой программе меня застраховали: по программе «Финансовый резерв «Лайф+» или «Финансовый резерв Профи». Не рассказал от чего данные страховка меня страхует? При каких случаях мне будет выплачена страховая сумма? Никаких документов: ни страхового полиса, ни платежных документов… А получается просто подсунул бумаги на подпись. Я конечно понимаю все хотят заработать. Хотя в такую высокую процентную ставку 17% кажется итак заложены все риски от невозврата кредита. Так как на данный момент тенденция снижения процентных ставок.
У меня главный вопрос: почему меня подло подставили со страховкой? Мне просто так увеличили кредит почти на 100 000,00 руб. Хотя я являюсь клиентом вашего банка с 2013 года. Никаких просрочек платежей по кредиту не было. На данный момент у меня есть ипотечный кредит от 2014 г. в банке ВТБ 24 под 13,95%!!! при страховке и 14,95!!! без страховки, по которому ежемесячно я выплачиваю по 20 000,00 руб. Хотя везде снижают процентную ставку по ипотеке и другим кредитным продуктам. По данному ипотечному договору я застрахована уже от нетрудоспособности, которая является обязательной страховкой при получении такого рода займа. С учетом тенденции снижения доходов в стране, данная страховка ставит меня в крайне тяжелое положение.
И хочу отметить несоразмерность страховки на сумму 1 622 800,00 руб. и 320 000,00 руб. :7 400.00 руб. за 3 года против 94 000,00 руб. за 5 лет соответственно.
Обратившись 31.08.2017 в отделение у оператора узнала, что страховка 94 000,00 руб. безвозвратна. Обратившись на горячую линию по тел.8-800-100-24-24-получила лишь отписку, что не могут удовлетворить мою просьбу. По какой причине тоже неизвестно. Уверена, что даже не разобрались. Мне придется почти всю зарплату отдавать за кредит. Получается, без меня все за меня решили?
В связи с этим по кредитному договору № 625***48 от 30.08.2017 прошу отключить от договора страхования и прошу произвести возврат, на счет банковской карты, удержанной суммы 86 924,00 рублей из которых, страховая премия 69 539,20 рублей и вознаграждение Банку 17 384,80 рублей. В случаи отказа в удовлетворении настоящего заявления, вынужден буду обратиться, за защитой своих прав в суд.
Надеюсь, вы войдете в мою непростую ситуацию. Дополнительная информация предоставлена может быть по запросу.