13
здравствуйте. я являюсь клиентом вашего банка. я оформила авто кредит номер договора 04100784190 где было условие предоставлять каско в течение 30 дней. договор у меня был 16июня я предоставила каско 13 июля ваша сотрудница сначало не приняла страховку сказала что мой банк не входит в список страховых компаний я ушла. потом она перезвонила сказала что ошиблась, что бы я принесла ее снова для сканирования. я принесла на следующий день ссотрудница сказала ч то компьютеры в данный момент не работают но она отправит и подтвердила что по срокам я успеваю. проходит год мне стали названивать сотрудники вашего банка говоря что мне начислен штраф за не предоставленную страховку. сначало они говорили что я ее совсем не приносила, затем сказали что ее нашли но она в сроки не подходит. я просила их найти сотрудницу через их отдел кадров которая работала в это время но они сказали что это не входит в их обязаности. у меня есть страховки за все года я их прекрепила к претензии которую выслала вашему банку, есть сведетель этого салона менеджер у кого мы брали автомобиль,он меня каждый год видел когда я приношу страховку, ответа от банка не поступает, специалисты продолжают названивать растут пени, у меня 2 маленьких детей и для меня эта сумма в 11000 большая, темболее за то что я вовремя предоставила документы. скажите пожалуйста что мне в этой ситуации делать, куда обратиться, чтобы мою претензию расмотрели в ближайшее время
Татьяна Сергеевна. Мы старались максимально быстро ответить на Ваш вопрос.
Рассмотрев данную ситуацию, Банк принял решение отменить начисленную ранее неустойку. Кроме того, Вами было своевременно исполнено обязательство по пролонгации полиса КАСКО.
Надеемся, что решение Банка принесет Вам только положительные эмоции, и мы не раз сможем услышать в свой адрес теплые слова о совместном сотрудничестве.
Также с Вами связался сотрудник Банка для предоставления информации о принятом решении.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью
В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью
у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью
Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью
Хорошо, допустим Вы правы, но тогда как мне быть?Искать этого пристава я даже не собираюсь, потому что как вообще е... Читать полностью
Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью
С 21-11 был заблокирован счёт под предлогом автоматизированной системы, которая защищает от мошенников,на счету хра... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте Халва Де... Читать полностью