12
Добрый день.
Мною 20 июня 2015 года заключен договор N , о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства через Вашего представителя в автосалоне ОАО «Симбирск-Лада» в городе Ульяновске. Я добросовестно, согласно графика платежей, оплачиваю взносы в полном объеме и в установленные сроки через Сбербанк России как указано в памятке, приложенной к кредитному договору. В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Я ежегодно страховал свой автомобиль и не разу не отправлял копии полиса в банк. В 2017 году мной так же был оплачен страховой полис КАСКО в страховой компании РОСГОССТРАХ. Мне был выдан оригинал полиса серия N от 23 июня 2017 года, копию полиса КАСКО представитель страховой компании обязалась представить в банк самостоятельно. В течении двух месяцев ни какой информации от сотрудников банка мне не поступало. В конце июля поступило СМС сообщение, что необходимо предоставить копию страхового полиса в банк. Я связался по телефону с представителем банка в городе Ульяновске, объяснил ситуацию, мне сотрудник дал адрес электронной почты, на который необходимо переслать скан образ страхового полиса КАСКО. 2 августа на данный электронный адрес я отправил номер кредитного договора и скан образ страхового полиса. Я продолжал регулярно вносить ежемесячный платеж. 18.09.2017 года мне позвонил представитель банка из Саратова и сообщил, что у меня имеется задолженность по текущему платежу, я возразил, что оплату произвел в полном объёме, согласно графика, приложенного к договору, что подтверждается квитанцией. Он сказал, что из этой суммы с меня взыскали штраф на основании решения от 18.08.2017 г. В размере 10000 руб. (Десять тысяч) за не продление КАСКО. Я объяснил ему, что страхование автомобиля по КАСКО я сделал вовремя и предоставил требуемые документы в Ульяновский филиал банка, он сказал, что его это не касается, что нужно было разместить документы на каком то другом сайте банка, (что противоречит вашему же договору), потребовал оплатить задолженность по автокредиту и пригрозил, что в противном случае испортит мою кредитную историю.
Еще раз напоминаю о том, что мною в установленные сроки и в полном объеме уже третий год вносятся платежи по автокредиту (кто имеет право менять назначение платежа), согласно имеющихся квитанций.
Прошу отменить выставленный штраф, т. к. договор КАСКО был пролонгирован своевременно, и как только мне стало известно о том, что нужно предоставить копию страхового полиса в банк я это сделал в Ульяновском филиале, где и я оформлял кредит.
Надеюсь на Ваше понимание и порядочность.
Александр Васильевич!
Мы проверили хронологию событий, но не нашли направленные Вами документы на пролонгацию, в связи с чем просим Вас повторно направить документы в Банк.
Ожидаем от Вас запрошенных документов.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Задорина Татьяна Николаевна. Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, кроме того, в июле 202... Читать полностью
Удалите мою анкету. Не звоните мне Читать полностью
мне нужно оплатить кредит Читать полностью
У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью
В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью
у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью
Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью